“…Η αύξηση του αριθμού των πωλήσεων, η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών, η αύξηση της αφοσίωσης του πελάτη, η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών είναι μερικά από τα οφέλη που φαίνεται να έχει η αξιοποίηση των ΣΣ στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα οφέλη από την αξιοποίηση των ΣΣ σε νεότερους τομείς εφαρμογής όπως ο τομέας της Τεχνολογικά Ενισχυμένης Μάθησης -ΤΕΜ (Technology Enchanced Learning -TEL) έχουν επίσης αναγνωριστεί στη βιβλιογραφία (Manouselis, Drachsler, Vuorikari, Hummel, & Koper, 2011), (Drachsler, Verbert, Santos, & Manouselis, 2015) η υποστήριξη των εκπαιδευομένων στη μαθησιακή διαδικασία με την εξατομικευμένη παροχή νέου μαθησιακού περιεχομένου. η υποστήριξη των εκπαιδευομένων με την εξατομικευμένη σύσταση ακολουθιών μαθησιακών δραστηριοτήτων με στόχο την κατάκτηση μιας συγκεκριμένης ικανότητας.…”