Rechte Gewalt – Beratung im interkulturellen Kontext

Grundlagen und Instrumente des klinischen Risikomanagements

“…Daraus folgt, dass die Anzahl der Beinahe-Unfälle reduziert werden muss, um die Anzahl der Patientenschädigungen zu senken. Die CIRS-Philosophie verdeutlicht, dass durch die Vermeidung der unwichtig empfundenen Ablaufstörungen schwere Patientenschäden verhindert werden können 2 .…”

“…Es muss akzeptiert werden, dass Fehler jedem passieren können und dazu da sind, um zu lernen und Wiederholungen zu vermeiden. Nur unter diesen Voraussetzungen ist es möglich, Vertrauen aufzubauen und transparent und offen mit Zwischenfällen umzugehen 2 .…”

“…Den Meldenden kann jedoch die Möglichkeit gegeben werden, sich freiwillig zu identifizieren 38 , S. 91]. Studien belegen, dass nach dem Aufbau einer transparenten Fehlerkultur die Mehrzahl der Meldungen offen erfolgt 2 , S. 6].…”

“…Zwar verläuft eine Vielzahl von unerwünschten Ereignissen im Krankenhaus folgenlos und wird vom Personal nicht ernst genommen. Jedoch könnten schwere Komplikationen oder sogar Todesfälle vermieden werden, wenn diese Ereignisse reduziert würden 2 .…”