Realidade e limites da pesquisa empírica em comunicação pública

Abstract

Este artigo aborda o conceito de comunicação pública associado ao de esfera pública, ressaltando a importância da pesquisa empírica para o campo, bem como seus limites metodológicos. Por sua natureza normativa, o conceito comunicação pública permite aferir a qualidade da democracia. Mas, ao procurar responder à dimensão fática da comunicação, a pesquisa empírica pode criar armadilhas cognitivas, acionando a dialética entre facticidade e normatividade, entre ser e dever ser. A reflexão ressalta a necessidade de se reconhecer a complexidade desencadeada por objetos que envolvem conflitos comunicacionais na democracia e indica aspectos metodológicos que podem ser privilegiados ao se contrastar fatos sociais, políticos e comunicativos.

Para “ver” o que faz a prefeitura: comunicação pública no Instagram da prefeitura de Florianópolis

“…Por isso, o primeiro esclarecimento necessário é que a referência desta pesquisa é a comunicação pública realizada por instituições públicas, isto é, a de Estado. O esclarecimento é necessário, visto que alguns autores entendem que essa comunicação pode envolver outros atores, como sociedade civil e instituições privadas (Weber, Locatelli, 2022). Adotamos aqui, especialmente, a sistematização desenvolvida por Miola e Marques (2017).…”