Quelles sont les caractéristiques de l’emploi et du travail des tuteurs en formation ouverte et à distance ?

L’accompagnement à distance : perceptions et usages postpandémiques des tutorats formels et informels pour des étudiants et étudiantes en licence 3 Sciences de l’éducation à distance

“…Ces travaux ont aussi été examinés dans le cadre de la formation à distance. De façon non exhaustive, on peut citer , Glikman (2011) ou encore Racette et al (2017) qui montrent comment on peut les adapter à cette situation d'enseignement en ligne, notamment quant au rôle qu'ils peuvent avoir dans ce type de formation où ils permettent de remettre du lien pour pallier la distance. Ces auteurs confirment par exemple ce qu'avait déjà indiqué Denis (2003) quelques années auparavant sur le rôle du tuteur qui peut être lié à l'accueil, l'accompagnement technique, l'aide disciplinaire ou méthodologique, l'apprentissage de l'autorégulation et de la métacognition, l'évaluation et, enfin, le fait que ce soit finalement aux yeux de l'étudiant ou l'étudiante « la personne-ressource attitrée ».…”

“…Au sein de la L3 FORSE, le choix a été établi dès le départ pour ne pas mettre en place des tutrices ou tuteurs de type disciplinaire, centrés sur une aide en fonction de chaque discipline enseignée, mais plutôt de type méthodologique, tels qu'ils sont par exemple décrits par Denis (2003) ou plus récemment par Racette et al (2017). Chacun de ces derniers accompagne au quotidien l'étudiant ou l'étudiante à la fois dans son organisation et plus généralement dans son « apprendre à apprendre ».…”

La gestion des tuteurs en ligne, pour un tutorat de qualité

“…Ils ont peu de contact social, ce qui peut entraîner un sentiment d'isolement professionnel et social susceptible de nuire à la productivité (Golden, Veiga et Dino, 2008), voire de détruire le lien social (Fernandez, Guillot et Marrauld, 2014). De plus, le manque de reconnaissance des collègues qui travaillent à l'établissement (Enel, 2016;Fernandez et al, 2014) et leur travail invisible entraînent un déficit de valorisation et de possibilité de corriger les mauvaises pratiques (Pudelko, 2017;Racette et al, 2017), une réduction du transfert de connaissances (Beauregard, Basile et Canónico, 2019;Taskin et Bridoux, 2010) ainsi que des effets pervers en matière d'augmentation de la charge de travail (Fernandez et al, 2014). Certains télétravailleurs craignent de ne pas être considérés pour les promotions (McCloskey et Igbaria, 2003).…”

“…Le contrôle du télétravail (plutôt invisible) amène des exigences peu réalistes, une perte de vue du temps que requiert la tâche et le manque de considération de la complexité de la tâche demandée (Racette et al, 2017). Une relation de confiance étroite doit donc être développée pour que le télétravail garde son efficacité, incarnée par le soutien organisationnel et social des dirigeants, des supérieurs et des collègues (St-Onge, Haines et Sevin, 2000).…”

Référentiel des compétences en technologie éducative et en formation à distance. Fondements et démarche itérative d’élaboration

“…ACCP, 2017 Ashbaugh, 2012Campbell, 2007Chênerie, 2010Corbeil et Corbeil, 2013Diehl, 2016Houle et al, 2007 I4PL, 2016 Iqdami et Branch, 2016Klein et al, 2004Klein et Jun, 2014Koszalka et al, 2013Lecloux et Kozlowski, 2012Ley, 2006MacLean et Scott, 2011Munzenmaier, 2014Ní Shé et al, 2019Racette et al, 2017…”