Quando a forma importa: o efeito de configuração de mensagens na tomada de decisão

Abstract

O presente artigo se propôs a realizar uma revisão da literatura sobre o efeito de configuração na tomada de decisão. O efeito de configuração refere-se ao achado de que as pessoas respondem de forma distinta a diferentes descrições de um mesmo problema. Para tanto, foi explorado o surgimento da teoria dos prospectos (também denominada teoria prospectiva), que deu origem aos estudos sobre o efeito de configuração, considerando as diferentes variáveis usualmente relacionadas ao referido efeito. O avanço dos estudos culminou no achado de diferentes tipos de efeito de configuração (de risco, de objetivos e de atributos), que divergem quanto a definições operacionais, padrões de resultados e teorias para a interpretação. A teoria dos prospectos, entretanto, prestar-se-ia apenas para a análise e a interpretação do referido efeito exclusivamente em um contexto de risco.

Efeito de configuração no apoio ao casamento de pessoas do mesmo sexo em universitários brasileiros

“…Em um estudo conduzido nos Estados Unidos, o modelo do efeito de configuração foi testado, verificando-se que as pessoas rejeitavam mais um programa político quando era dito que resultaria em 5% de desemprego do que quando era dito que resultaria em 95% de empregabilidade (Tversky & Kahneman, 1986). No Brasil, poucos estudos foram realizados com essa abordagem (para uma revisão, ver : Tonetto, Brust, & Stein, 2010;Tonetto & Stein, 2012).…”

As informações de pagamento influenciam meu parcelamento? Uma análise do efeito da divulgação das informações das condições de compra a crédito na propensão do consumo a prazo

“…O efeito framing, ou efeito de configuração, se refere às concepções das pessoas frente às tarefas decisórias, aos atos, resultados e às contingências associadas com suas escolhas (TVERSKY & KAHNEMAN, 1981). Assim, o efeito de configuração refere-se ao entendimento de que as pessoas respondem de formas distintas a diferentes caracterizações de um mesmo problema decisório (TONETTO et al, 2010).…”

“…Para Tonetto et al (2010), o efeito de configuração de objetivos envolve o grau de persuasão de um conteúdo comunicado para ações ou comportamentos. Nessa direção, o impacto de uma comunicação persuasiva tem se mostrado dependente do fato de a mensagem enfatizar consequências positivas ao realizar um comportamento ou consequências negativas ao não realizá-lo.…”

O processo decisório em políticas públicas e os efeitos de Framing : um estudo quase-experimental

“…Ademais, a relação entre framing e reversão da decisão, no campo da teoria democrática, traz implicações importantes acerca de limites da representação e da participação, como já contextualizado. Também no campo da opinião pública estudos sobre framing sugerem que elites políticas podem manipular as preferências da população (Piñon & Gambarra, 2005;McElroy & Seta, 2003;Levin, Gaeth, Schreiber & Lauriola, 2002;Küberger, 1998;Levin, Schneider & Gaeth, 1998;Wang, 1996;e Küberger, 1995) e uma revisão nacional (Tonetto, Brust & Stein, 2010 processos decisórios e a racionalidade da decisão (Tversky & Kahneman, 1974). Nesse contexto, surgiram os trabalhos seminais desses autores sobre os efeitos de framing (Kahneman & Tversky, 1979, Tversky & Kahneman, 1981Kahneman & Tversky, 1984), relativos a mudanças ou reversão das preferências do tomador de decisão devido a formas diferentes de descrever problemas equivalentes (Wang, 1996).…”

“…Na literatura nacional, especialmente na literatura sobre administração, o tema não foi tão exaustivamente trabalhado (Tonetto, Brust & Stein, 2010), justificando assim a testagem da relação direta entre essas duas variáveis.…”