Quality management in imaging diagnosis and the nursing team: a case study

Abstract

Objective: to know the contributions of nursing in the implementation of the quality management principle of the accreditation program in imaging diagnosis. Methods: a single, qualitative case study carried out in an accredited radiology and imaging diagnosis service. The data collection took place through semi-structured interviews, direct observation, and documentary analysis with the support of software in organizing the data for analysis. Results: a total of four thematic units emerged: the accreditation process in imaging services, the implementation of the program, the role of nursing in imaging services and patient safety and the management of non-conformities in imaging services. Of the other data sources, the word risk was highlighted and a non-conformity was evidenced in the external audit. Final considerations: nursing contributed mainly to the management of the risks involved in the performance of imaging and patient safety tests, requirements of the quality management principle of the accreditation program.

Atividade Prática De Uma Enfermeira Na Unidade De Diagnóstico Por Imagem: Relato De Experiência

“…A assistência aos pacientes e seus acompanhantes é realizada desde a sua admissão. Devido à possibilidade de ocorrência de reações adversas à utilização de contraste faz-se necessário seguir uma avaliação criteriosa por meio da coleta de dados e uso de protocolos institucionais para minimizar a probabilidade de complicações (12) .…”

Quality Diagnosis: Software para gestão de riscos em serviços de diagnóstico por imagem

“…Ao incorporar habilidades de avaliação e iniciativas de práticas baseadas em evidência, a enfermagem influencia e agrega valores à prática em radiologia e diagnóstico por imagem (Acauan et al, 2021;Diniz et al, 2016).…”

“…Os serviços de diagnóstico por imagem possuem riscos que podem ser gerenciáveis e evitáveis. No entanto, como nos serviços de saúde em geral, os incidentes evitáveis, erros e riscos associados aos cuidados de saúde continuam a ser grandes desafios para a saúde pública e segurança do paciente em todo o mundo (Acauan et al, 2021;Lacson et al, 2019).…”

“…Nos serviços de diagnóstico por imagem, as causas dos eventos de segurança são atribuídas a questões multifatoriais, incluindo pessoa, tarefa, tecnologia, organização e fatores ambientais. E ferramentas e tecnologias desempenham papel importante na segurança do paciente, melhorando o resultado da imagem, a comunicação e os testes de acompanhamento (Acauan et al, 2021;Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem, 2020;Lacson et al, 2019;.…”

“…O enfermeiro que atua nos serviços de diagnóstico por imagem tem em seu cotidiano a necessidade da evolução tecnológica da saúde e, está inserido em um serviço com crescente necessidade de profissionais capacitados e treinados em práticas baseadas em evidências científicas, que possuam uma visão humanizada e interdisciplinar, que visem à qualidade de atendimento e colaborem com os resultados do serviço, participando de forma eficaz na gestão de recursos, elaboração e execução de protocolos assistenciais para as soluções e gerenciamento dos problemas (Acauan et al, 2021;Diniz et al, 2016).…”