Quality-in-use App Evaluation: Case of a Recruitment App for Portuguese SMEs

Abstract

E-Recruitment, a term that refers to online recruitment, has been increasingly adopted by companies that are prone to changes and ready to the constant evolution of society. Thus, this study aims to evaluate the impact of a recruitment application in Portugal. This application was developed to meet the needs of candidates and employers, and its evaluation is made in terms of quality-in-use by both parties, small and medium-sized companies in Portugal and potential job offers applicants. To achieve the results related to the defined objective, managers from six companies were interviewed, producing a qualitative evaluation of the application, accompanied by a survey to achieve its quantitative evaluation (3.36 in 4 points). Simultaneously, a quantitative study was carried out among the candidates for evaluation of the mobile application, 3.67 points out of 4 possible. Thus, it was verified that the application developed is suitable for candidates. However, despite the positive evaluation, recruiters point to improvements in the company module.

A society ruled by the impact of the smartphone: Influence that the use of the smartphone has in people's daily lives

“…Também as aplicações (APP) do smartphone são instaladas de acordo com as preferências de cada utilizador. A qualidade de uma aplicação móvel envolve vários aspetos, sendo um dos mais importantes a usabilidade [27]. A importância do tempo e do espaço não se verifica com o uso do smartphone uma vez que, por muito que uma pessoa esteja dependente dele, não está em permanente utilização, e isso faz com que cada pessoa só inicie uma conversa, ou responda a alguma mensagem quando o utiliza [16].…”

Avaliação da satisfação com uma aplicação móvel, com base em normas isso

“…A esta perspetiva, segundo ISO 9126-1, chama-se modelo da qualidade para a qualidade no uso (ISO 9126-1, 2000). A qualidade no uso define a qualidade do software do ponto de vista do utilizador (Barreto & Alturas, 2018). A qualidade no uso significa a capacidade que o produto de software tem para atingir os objetivos do utilizador com eficácia, produtividade, segurança e satisfação, como representado na Figura 2.…”