Qualitätserwartungen, Qualitätswahrnehmungen und die Nutzung von Fernsehserien

Wolling, Jens

doi:10.1007/978-3-658-01726-2_4

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“…71-73; see also Karlsson & Clerwall, 2019). Furthermore, studies have shown that media expectations predict media evaluations (Lambe, Caplan, Cai, & Signorielli, 2004;Wolling, 2004) and media evaluations, in turn, are associated with more general evaluations of media trust (Schielicke, Mothes, & Donsbach, 2014). The relationship between expectations, evaluations, and media trust is often discussed in media trust literature-following a conceptualization of media (dis)trust as a consequence of users' (disappointed) perceptions of how relevant media functions are met in actual media coverage (e.g., Hanitzsch, van Dalen, & Steindl, 2018;Müller, 2013).…”

Section: Citizens' Expectations and Evaluations Of Media Performancementioning

confidence: 99%

Perceptions of Media Performance: Expectation-Evaluation Discrepancies and Their Relationship with Media-related and Populist Attitudes

Fawzi

Mothes

2020

MaC

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Public criticism of professional media is omnipresent in many democratic societies. This debate has often been examined concerning what the audience demands from the media (expectations) or how they evaluate media performance (evaluations). Based on a representative, quota-based online survey of the German population in 2019, this study examines citizens’ expectations, evaluations, and the discrepancies between both, as well as their relationship with media trust, socio-political predispositions—particularly populist attitudes—and individual media use in high-choice media environments. Results show that citizens have high expectations of the media which they mainly do not see fulfilled and that expectation-evaluation discrepancies are related to lower media trust in the case of particularly important and/or most noticeably underperformed media functions. Both expectations and evaluations were associated with populist attitudes, but only in the case of anti-elite attitudes in such a way that increased expectations collide with negative media evaluations. For anti-outgroup attitudes, instead, the analyses show a generally negative assessment of journalistic media, both in terms of expectations and evaluations. Media use does only play a minor role.

show abstract

Section: Citizens' Expectations and Evaluations Of Media Performancementioning

confidence: 99%

Perceptions of Media Performance: Expectation-Evaluation Discrepancies and Their Relationship with Media-related and Populist Attitudes

Fawzi

Mothes

2020

MaC

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show abstract

“…Eine Erforschung der Qualitätsvorstellungen von Wissenschaftskommunikation erfolgt orientiert an der Theorie der subjektiven Qualitätsauswahl von Wolling (vgl. Wolling 2009 , 2004 ). Die Theorie der subjektiven Qualitätsauswahl ist ein Ansatz, um die Auswahl und Nutzung von (medialen) Angeboten anhand einer Qualitätsperspektive zu erklären.…”

Section: Die Theorie Der Subjektiven Qualitätsauswahlunclassified

“…Haben Rezipierende Erwartungen hinsichtlich spezifischer Qualitätsmerkmale und nehmen sie diese bei einem Angebot wahr, fällt ihre Bewertung positiv aus. Das wirkt sich auf Nutzungsentscheidungen aus: „Je positiver das Qualitätsurteil über ein Medienangebot ausfällt, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass dieses Angebot ausgewählt und regelmäßig genutzt wird“ (Wolling 2004 , S. 174). Das Qualitätsurteil fällt sowohl positiv aus, wenn erwartete Eigenschaften wahrgenommen werden können, als auch dann, wenn Eigenschaften, die Rezipierende missbilligen, nicht vorhanden sind (vgl.…”

Section: Die Theorie Der Subjektiven Qualitätsauswahlunclassified

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Eine Frage der Erwartungen?

Wicke

2021

Publizistik

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ZusammenfassungWissenschaftskommunikation trägt dazu bei, wissenschaftliches Wissen für die breite Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Welche Ansprüche das Publikum hierbei an die Vermittlung richtet und inwiefern dies den Vorstellungen der Kommunikator*innen entspricht, wird bislang in Forschung und Praxis wenig berücksichtigt. Eine Auseinandersetzung mit Qualitätsfragen befindet sich in der Wissenschaftskommunikation noch in ihren Anfängen. Vor diesem Hintergrund wird auf der Grundlage des wissenschaftsjournalistischen Qualitätsdiskurses ein Vorschlag für mögliche Qualitätsdimensionen von Wissenschaftskommunikation entwickelt und am Beispiel des etablierten Formats der wissenschaftlichen Expert*innendebatte operationalisiert. Im Rahmen einer Pre-Post-Befragung erhebt die vorliegende Studie, orientiert an den Annahmen der Theorie der subjektiven Qualitätsauswahl von Wolling, Qualitätserwartungen und -bewertungen aus Publikumssicht. Die Perspektive der Formatverantwortlichen und was ihrer Ansicht nach die Qualität von Wissenschaftskommunikation kennzeichnet, wird kontrastierend in leitfadengestützten Expert*inneninterviews thematisiert.Das Publikum erwartet insbesondere Glaubwürdigkeit, Zugänglichkeit, Unabhängigkeit, Neutralität und Vielfalt von dem Format und den debattierenden Expert*innen. Diese Dimensionen stellen gewissermaßen Grundvoraussetzungen dar, damit Teilnehmende den vermittelten Inhalten vertrauen und sie gegebenenfalls in ihrem Verhalten berücksichtigen können. Obwohl sich das Format in seiner Konzeption am Public Engagement-Paradigma orientiert, ist ihnen eine Einbindung weniger wichtig. Es zeigen sich Inkongruenzen zu dem, worauf die Kommunikator*innen beim Debattenformat Wert legen. Sie erachten im Unterschied zum Publikum eine hohe Themenaktualität und gesellschaftliche Relevanz als zentrale Qualitätsmerkmale. Das Spannungsfeld zwischen einem normativen Anspruch an Wissenschaftskommunikation und dessen Umsetzung in der Praxis spiegelt sich in ihren Aussagen wider.

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“…Entsprechend kann die Kommunikationswissenschaft einen umfangreichen Forschungsstand zur (wahrgenommenen) Medienqualität vorweisen (z. B. Arnold 2009;Neuberger 2014;Gehrau 2008;Wolling 2004). Die öffentliche Kritik an den Medien scheint seit einigen Jahren jedoch eine neue Dimension zu erreichen: von "Lügenpresse"-Vorwürfen über Beleidigungen und Angriffe gegen Journalist*innen bis zu medienfeindlichen Äußerungen von Politiker*innen.…”

Section: Introductionunclassified

Objektive Informationsquelle, Watchdog und Sprachrohr der Bürger? Die Bewertung der gesellschaftlichen Leistungen von Medien durch die Bevölkerung

Fawzi

2020

Publizistik

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Zusammenfassung Die Massenmedien sehen sich derzeit einer umfassenden öffentlichen Kritik ausgesetzt, die u. a. die politischen und sozialen Funktionen der Medien ins Visier nimmt: Von "Lügenpresse"-Vorwürfen über das Infragestellen der journalistischen Autonomie bis zu Kritik an der Breite des Meinungsspektrums in der Berichterstattung. Es stellt sich daher die Frage, inwiefern die Medien aus der Perspektive des Publikums in der Lage sind, die von ihnen erwarteten Leistungen tatsächlich zu erfüllen. Vor diesem Hintergrund liefert die Studie auf Basis einer repräsentativen Bevölkerungsumfrage deskriptive Befunde zur Zufriedenheit mit den Leistungen der Medien und untersucht, welche Faktoren diese Performanzbewertungen erklären. Dabei zeigt sich, dass die Medien aus Sicht der Bürger*innen ihre Kritik-und Kontrollfunktion sowie die Informations-und Meinungsbildungsfunktion relativ gut erfüllen. Deutlich weniger zufrieden ist das Publikum mit den Integrations-, Artikulations-und Orientierungsleistungen. Politisches Interesse, Demokratiezufriedenheit und Politikvertrauen sowie selektive Mediennutzung, Hostile-Media-Wahrnehmung und Presumed media influence sind ausschlaggebend für diese Bewertungen; das Medienrepertoire spielt dagegen keine Rolle.

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Qualitätserwartungen, Qualitätswahrnehmungen und die Nutzung von Fernsehserien

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Perceptions of Media Performance: Expectation-Evaluation Discrepancies and Their Relationship with Media-related and Populist Attitudes

Perceptions of Media Performance: Expectation-Evaluation Discrepancies and Their Relationship with Media-related and Populist Attitudes

Eine Frage der Erwartungen?

Objektive Informationsquelle, Watchdog und Sprachrohr der Bürger? Die Bewertung der gesellschaftlichen Leistungen von Medien durch die Bevölkerung

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