“…Ce type d'amélioration peut se réaliser au moyen de comportements comme la remise en question du statu quo, l'identification de problèmes à résoudre ou d'occasions à saisir, l'expression d'idées innovatrices et l'expérimentation de nouvelles façons de faire (Edmondson, 1999;Edmondson et Lei, 2014;Nembhard et Edmondson, 2011;Newman et al, 2017). Bien que ces comportements soient nécessaires pour le fonctionnement optimal des individus, des équipes et des organisations, en particulier en contexte de changement et d'innovation (Sher et al, 2019), ils s'avèrent souvent difficiles sur le plan interpersonnel parce qu'ils comportent certains risques pour les individus (Edmondson et Lei, 2014;Newman et al, 2017). Par exemple, certaines personnes peuvent craindre qu'une suggestion soit considérée comme une critique (Detert et Edmondson, 2011;Pacheco et al, 2015) ou que l'expression de nouvelles idées remette en cause les normes établies et entre en conflit avec les intérêts des autres parties prenantes de l'organisation (Detert et Burris, 2007;Edmondson, 2011;Newman et al, 2017).…”