Abstract:OBJETIVO: Proponer una innovación en mercadotecnia mediante un canal online, monitoreada con la Metodología del Cuadro de Mando Integral (CMI) en una Pyme poblana.
MATERIAL Y MÉTODO: Se analizó el desempeño del departamento de ventas de la Pyme y se elaboró la matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA); posteriormente, se realizó la Matriz Analítica de Definición de Estrategias (MAFE) para determinar la estrategia a seguir, así como el análisis del proceso de ventas, para proponer… Show more
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