Proposta de metodologia para avaliação da integração na empresa estendida associada a índices de automação

Abstract

Dedico este trabalho aos meus pais, ao meu querido marido Mariano e às minhas queridas filhas Deborah e Helena. ix Agradecimentos A Deus por tudo! Ao Mariano, Deborah, Helena e Noemie pelo apoio, paciência e compreensão. Aos meus pais pelo incentivo em todos os momentos da minha vida. Ao meu orientador Prof. Agostinho, que me mostrou os caminhos a serem seguidos. A UERJ, que pela concessão do afastamento PROCAD, me propiciou a conclusão do doutorado. Aos professores Olivio Novaski, Antonio Batocchio, Sergio Takahashi e Sivio Pires, que participaram da banca avaliadora deste trabalho. Às empresas que permitiram a aplicação deste trabalho, e aos seus gestores Geraldo, Patricia, Antonio... À Claudia amiga fundamental para que rotina da casa funcionasse, e aos amigos que muito me ajudaram no suporte logístico,