“…Las variables de entrada y salida deben reflejar los objetivos de la empresa (Donthu y Yoo, 1998). Estudios anteriores del dea en centros comerciales y retailing han propuesto diferentes medidas de producción, tanto en unidades monetarias, como ventas (De Jorge Moreno, 2010;De Mateo et al, 2006;Hsiao et al, 2013;Šegota, 2008;Vyt y Cliquet, 2017;Xavier et al, 2015) e ingresos (De Jorge Moreno, 2010;Hsiao et al, 2013;Ronghua y Quanyi, 2011), como en unidades no monetarias, como satisfacción del cliente (Hsiao et al, 2013) y número de clientes (Hsiao et al, 2013;Keh y Chu, 2003). En este estudio se seleccionó como output una variable no monetaria: el tráfico de personas (Hsiao et al, 2013;Keh y Chu, 2003).…”