Processo de trabalho na Estratégia de Saúde da Famí­lia: (des)articulação das relações entre gestores, trabalhadores de saúde e usuários

Abstract

Introdução: O processo de trabalho em saúde é estruturado a partir dos seus agentes que possuem saberes e práticas já estruturados e o controle sobre o objeto de sua ação. Objetivo: Analisar o processo de trabalho da equipe Saúde da Família para a resolubilidade da Estratégia de Saúde da Família (ESF). Material e métodos: Abordagem qualitativa, crítica analítica; utilizaram-se como técnicas de coleta de dados a entrevista semiestruturada e a observação sistemática. Os campos de estudo foram às unidades de saúde da família de Feira de Santana/BA. Os participantes foram usuários e trabalhadores de saúde da ESF, totalizando 17 pessoas. O método para análise dos dados foi a Análise de Conteúdo Temática. Resultados: Foram discutidas as concepções sobre o processo de trabalho na ESF, com foco em sua prática e objetivos, ressaltando as relações concebidas entre gestores dos SUS, trabalhadores de saúde e usuários da ESF na Produção do Cuidado em busca da resolubilidade das ações de saúde, frente às necessidades dos usuários. Conclusão: Na abordagem do estudo, o processo de trabalho nas USF estudadas tem desempenhado ações que obedecem aos programas ministeriais, mantendo uma organização nas atividades rotineiras do serviço, porém limitando o acesso dos demais usuários que não se enquadram nas especificidades de cada programa.Palavras-chave: processo de trabalho, estratégia de saúde da família, relações.

Potencialidades E Desafios Para a Assistência No Contexto Da Atenção Primária À Saúde

“…Esses profissionais estão expostos a intenso trabalho, com escassa mão de obra, sendo ligados diretamente à realidade e à necessidade da comunidade que assistem, o que pode gerar o esgotamento, constituindo a Síndrome de Burnout 17 . Portanto, é de extrema relevância que os profissionais de saúde tenham boas condições laborais para que possam exercer o seu trabalho com motivação, de modo pleno e adequado com a sua carga de trabalho 18 .…”

“…A literatura menciona que há constante rodízio de profissionais no serviço, com instabilidade dos contratos e baixos salários, prejudicando a assistência em saúde das equipes da ESF, [19][20][21] com dificuldade de estabelecimento de vínculo com a equipe e comunidade. Esses fatores podem desmotivar os profissionais de saúde e, consequentemente, desqualificar a assistência aos usuários e comunidade 18 .…”

Potentialities and Challenges for Care in the Primary Health Care Context

“…These professionals are exposed to intense work, with scarce manpower, being directly linked to the reality and needs of the community they assist, which can lead to exhaustion, constituting the Burnout Syndrome 17 . Therefore, it is extremely important that health professionals have good working conditions so that they can carry out their work with motivation, fully and appropriately with their workload 18 .…”

“…The literature mentions that there is constant turnover of professionals in the service, with instability of contracts and low wages, jeopardizing health care of the ESF teams, [19][20][21] with difficulty establishing a bond with the team and the community. These factors can demotivate health professionals and, consequently, disqualify assistance to users and the community 18 .…”

The know-how of the nursing technician: a perspective on care / O saber-fazer do técnico de enfermagem: uma perspectiva sobre o cuidar

“…Work is a structuring activity inherent to human life that provides the interaction of man with nature, 1 and is configured as a set of procedures that man uses to obtain a certain product. 2 In this process, the raw material -the object -is transformed. In line with Marxist thought, the instruments used in the production process are a complex of things that the worker uses to perform his work.…”