Метою роботи є аналіз підходів та розробка пропозицій щодо вибору оптимальних методів збору свідоцтв внутрішніх аудитів фармацевтичних систем якості. Матеріали та методи. Базою для дослідження були матеріали чинної державної законодавчої й нормативної бази, стандарти ISO серії 9000, джерела зарубіжної й вітчизняної наукової фахової літератури, а також результати власних попередніх досліджень. У дослідженні використано наступні методи: системно-аналітичний, соціологічного опитування, порівняльного аналізу, структурно-логічного моделювання. Результати. За результатами попередніх досліджень, що проводились на базі вітчизняних фармацевтичних підприємств різного профілю діяльності, було встановлено, що основна причина часто недостатньої ефективності внутрішніх аудитів полягає у низькому рівні професіоналізму аудиторів. На даному етапі дослідження було проведено вивчення такого методу внутрішніх аудитів, як опитування, а також проаналізовано підходи до його застосування. Зокрема, з'ясовано, що метод опитування на вітчизняних фармацевтичних підприємствах використовують як основний метод збору свідоцтв аудиту для їх подальшого оцінювання й інтерпретації. Також було доведено, що одне з ключових умінь аудитора-ставити коректні, доцільні запитання для отримання інформативних відповідей. Було розроблено та апробовано алгоритм постановки аудиторських запитань, оптимізований для збільшення повноти й змістовності відповідей персоналу. Висновки. Дослідження дозволило запропонувати техніку опитування, ефективну для збору аудиторських свідоцтв, що підвищує результативність процесу внутрішніх аудитів завдяки збільшенню цінності здобутої інформації з позиції прийняття управлінських рішень Ключові слова: система управління якістю, фармацевтична система якості, самоінспекція, внутрішній аудит, фармацевтична діяльність, GMP, ISO 9001