Prepare for the impact of the multi‐generational workforce!

Abstract

PurposeIn spite of technology and its subsequent organizational advantages, the purpose of this paper is to advocate the need for public sector leadership to understand and consider the forthcoming pivotal role and challenges associated with the unique values and characterises of a multiple generation workforce will have in the attainment of organizational goals and objectives.Design/methodology/approachAn examination of the literature is utilized to identify management techniques and work methodologies regarding generational differences and unique characteristics of four organizational workgroups – veterans, baby boomers, generation X, and Y, which may be an underlying factor in the attainment of organizational success.FindingsThis paper advocates that an understanding of generational differences may enable management to structure strategies and transformation techniques to motivate employees to the full extent of their skills and abilities in order to support the realization of organizational goals and objectives.Originality/valueThis paper enhances personal knowledge and understanding at the theoretical and practical levels enabling business leaders to gain insight regarding the generational differences and unique characteristics of four organizational workgroups – veterans, baby boomers, generation X, and Y. Without understanding these different cohorts' values, management strategies and techniques cannot be fully utilize nor can employees be fully motivated to the full extent of their skills and abilities, in order to support organizational goals and objectives.

GEN Y LEADER: QUALITATIVE PHENOMENOLOGY LEADERSHIP STUDIES IN PLN APD JATENG & DIY

“…Organizational leadership patterns are strongly influenced by technological advances. This is because technological advances will raise the complexity of the challenge for an organization in overcoming its multi-generational skills, the level of expertise possessed by the workforce as well as promoting the development of Generation-Y (Gen Y), the future leader (Dwyer, 2009).…”

A geração Y nas organizações complexas: um estudo exploratório sobre a gestão dos jovens nas empresas

“…• aproveitar as suas contribuições: o gestor, ao exercer o seu papel de líder, deve conduzir a equipe em suas atividades, sabendo usufruir das qualidades e diferenciais de cada indivíduo. Contribuições como familiaridade com a tecnologia, alta qualificação, adaptabilidade a mudanças, busca por desafios constantes e foco no resultado, preferência em atuar com autonomia, facilidade para desenvolver e mobilizar redes de relacionamento e interesse em desenvolver as suas competências (MARTIN, 2005;BROADBRIDGE, MAXWELL e OGDEN, 2007;C e GOOD, 2009;DWYER, 2009) devem ser direcionadas em prol dos objetivos da organização.…”

“…Um fato importante a ser considerado trata-se da coincidência do início destes movimentos e a entrada da Geração X no mercado de trabalho. Geração esta que já possuía diversas características (DWYER, 2009;CENNAMO e GARDNER, 2008;SMOLA e SUTTON, 2002) que já se adequavam às novas exigências do mercado. Em contra partida, existiam nas organizações uma grande quantidade de profissionais Baby Boomers e pré-Boomers que se viram obrigados a adaptar-se a esta nova realidade.…”

“…Em Os pais desta geração, que possuem como outra característica a valorização da atuação em grupo e as discussões procuraram dar abertura aos seus filhos "Y" para emitirem suas opiniões e participarem das decisões (SMOLA e SUTTON, 2002). Eles, "os Y", estão acostumados a assistir talk shows, reality shows e frequentam comunidades na internet onde todos podem expor o que pensam sem censura e qualquer pessoa pode ser uma estrela (DWYER, 2009).…”

“…Sobre as relações familiares os jovens desta geração, assim como os da X, também convivem com um alto índice de divórcio e tem que aprender a viver em duas casas com famílias diferentes (DWYER, 2009;MARTIN, 2005).…”