Práticas de alinhamento estratégico: um estudo exploratório em organizações industriais e de serviços

Abstract

A preocupação dos executivos de negócios em identificar e implementar práticas de alinhamento estratégico (AE) e, conseqüentemente, melhorar processos de negócios e de gestão tem sido um assunto prioritário nos últimos anos. Diante disso, organizações brasileiras desenvolvem práticas de alinhamento, que são efetivadas de forma parcial ou intuitiva. Além disso, essas práticas podem ocorrer em diferentes intensidades, o que dependerá do setor de atuação. Dessa forma, esta pesquisa buscou identificar e comparar as principais práticas de AE e seu nível de maturidade em organizações industriais e de serviço, no Rio Grande do Sul. Para isso, foi realizada uma survey, que adotou um instrumento de pesquisa baseado no modelo de maturidade de AE de Luftman (2000) e no modelo operacional de AE de Brodbeck e Hoppen (2003), com executivos de negócios de 52 organizações do Estado de Rio Grande do Sul. Os resultados mais relevantes demonstraram que não existem grandes diferenças entre as práticas desenvolvidas pelas organizações industriais e de serviços. Assim, ambos os tipos de organizações apresentam um nível de maturidade em que a tecnologia da informação (TI) é percebida e utilizada como facilitador operacional.

Managing Enterprise Resource System (ERP) and Balanced Scorecard (BSC) in Food Industry in Brazil - Food and Beverage Products: A Multiple Case Study

“…The Information Technology (IT) is considered as one of the corporate resources that support strategy at all levels of the organization, giving elements to the business in gaining competitive advantage [5]. The importance of IT grows at all levels of decision-making, IT improves the communication, integration, and exchange of information among all areas of the organization, enabling at all levels knowledge and operationalization of the strategy defined by the organization [6].The quality of every decision depends greatly on the quality of information and synergies among the systems deployed in the organization [7].The evolution of management information systems has brought advances in production planning and control systems, with significant cost reductions and improved quality and customer satisfaction [8].…”

ERP Systems and BSC in the Operations Management: An Analysis of Results by Companies

“…It is seen as a corporate resource that supports strategies at the operational level, as the case of BSC methodology, or direct the strategies at a higher level, supporting the business in achieving competitive advantage [7].…”

Proposição De Método Para Avaliar a Maturidade Do Processo De Cenários Nas Organizações

“…A compreensão da cenarização como um macroprocesso, composto pelas etapas de preparação, elaboração, produção do documento e utilização, e a necessidade alinhamento estratégico (Canépa, Rigoni, & Brodbeck, 2008) permitem a avaliação dessas etapas por meio de modelo de maturidade, o que será objeto da próxima seção.…”