PowerPoint: le lit de Procuste revisité

Abstract

:The way of making oral presentations has changed fast over the twenty last years. Based originally on internal memory, oral discourse has been augmented by external supports, first dedicated to the presenter and then shared with the audience. Nowadays, almost every oral presentation -especially in the corporate world -comes with a slide show. These slide decks and their usage raise a paradox: why do they continue their irresistible growth while they are criticized by so many, and indeed have substantial drawbacks? We explain why PowerPoint documents are an adaptation to the context of attention economy, for the writer, the presenter and the audience. This point can be taken into account to improve the use of PowerPoint, we show how.Keywords : PowerPoint, genre, digital communication, activity, TIC at work place. Résumé L'art oratoire a subi de profondes mutations ces dernières années. Fondée initialement sur un modèle mémoriel, la parole en public s'est vue au fil des siècles de plus en plus soutenue par des supports techniques externes : à destination de l'orateur seul, puis partagés avec le public. Ainsi aujourd'hui, quasiment toute présentation orale est accompagnée par la projection d'un jeu de transparents. Alors que ces documents numériques continuent leur irrésistible ascension, ils font l'objet de critiques très nombreuses. Nous expliquerons ce paradoxe en montrant que les documents PowerPoint sont particulièrement adaptés dans un contexte d'économie de l'attention, tant pour ceux qui les produisent que pour ceux qui les reçoivent. Les améliorations de l'usage doivent intégrer cette dimension.Mots clefs : PowerPoint, genre, communication numérique, activité, TIC et travail.Partons de quelques constats [1]. Aujourd'hui, si un intervenant ne projette pas un jeu de diapositives pendant sa conférence ou présentation, il se doit de se justifier. L'utilisation d'un document numérique projeté en support à la présentation orale est devenue un allant de soi. Dans les entreprises modernes, toutes les salles de réunion sont équipées d'un vidéoprojecteur et d'un écran. Ces installations témoignent de la prégnance de la projection de transparents dans la pratique des réunions y compris avec un petit nombre de personnes [2]. Dans les organisations en réseau, les réunions à distance sont en pleine expansion. Si les usages de la visioconférence stagnent, en

Doing presentations, it’s a work, but how? Digital slides and activity series in marketing services

“…15. La thèse de l'affaiblissement de la qualité des écrits (Tufte, 2003) doit ainsi être mise à l'épreuve de cette réalité, comme l'ont proposé tour à tour D. Norman (2004), V. Paravel et D. Starck (2007), H. Knoblauch (2008) Beaudoin (2008), le texte est ensuite structuré en « bullet point », soit selon un agencement en liste. Le recours à un procédé d'écriture pré-alphabétique, que J.…”

“…Les quelques slides écrits par le chef de produit concerné ont contribué à relayer une action corrective, suggérée par l'étude, puis à la mettre en oeuvre : l'activité d'écriture qui suit les présentations accompagne des réalisations, comme, plus globalement, la chaîne d'activités (production, présentation, prolongements) étudiée. Ce retournement, en in de citation, de l'adage populaire, conirme un paradoxe : les slides qui s'exposent, circulent, se transforment, sont si nombreux qu'ils en deviennent volatils, presque évanescents, périmés rapidement, comme l'avance aussi V. Beaudoin (2008). Leur interprétation demande donc à être ixée, d'autant plus que ces écrits s'encastrent dans des situations d'oralité.…”

“…Il défend que le savoir renfermé dans les présentations ne se limite pas au contenu des DN mais provient de sa mise en mouvement, notamment via l'action de pointer (pointing) des éléments du texte en réunion. À un niveau plus organisationnel enin, V. Beaudoin (2008) met en évidence que le recours aux DN est un « compromis » eficace dans des contextes où l'attention et le temps sont des denrées rares, qui allègent le travail en production (écriture) mais l'augmentent côté réception (écoute).…”

“…Nous décrypterons ici l'usage ordinaire de cette « technologie intellectuelle » (Goody, 1979) dans des services marketing, à l'aide d'un matériau collecté lors d'une observation participante complétée par des entretiens semi-directifs ( §1). Dans les discours recueillis et entendus, la critique des DN, forte dans la littérature (Beaudoin, 2008), s'exprime de façon plaintive : « Je ne fais presque plus que ça… je lis, je ponds et je présente du Power Point », le « presque » suggérant que bien d'autres productions scripturales (e-mail, paper board, tableaux Excel, post-it…) cadencent aussi le travail.…”

“…Le déplacement vers les usages collectifs des DN préservera toutefois d'une tentation de déterminisme technique. Pour y aider, V Beaudoin (2008). a montré que l'emploi massif des DN est une réponse avantageuse, côté production, dans des contextes où la réactivité et le mode projet sont structurants.…”