“…A maioria dos profissionais da saúde não conheciam a PNPIC, expôs-se o déficit no conhecimento da política, a ausência da aprendizagem no processo formativo, além das ausências de capacitações ofertadas pela gestão, por meio da educação permanente, o que reverbera negativamente na prática, ao deixar de ofertar para a população do seu território adscrito ações que possibilitem um olhar para além da clínica tradicional, prescritiva e medicamentosa (THIAGO et al, 2011;CARVALHO et al, 2018;SAVARIS et al, 2019;SOARES et al, 2019). Sendo que profissionais entre 6-10 anos de experiência na saúde, são os que mais conhecem a política, seguidos dos com mais de 10 anos de atuação (CARVALHO et al, 2018) Em contrapartida a maioria dos profissionais sabiam sobre as PICS, mas tinham conhecimento superficial sobre as práticas (CARVALHO et al, 2018;DA COSTA MATOS et al, 2018) mostrando-se favoráveis quanto ao uso das PICS (ISCHKANIAN et al, 2012;CARVALHO et al, 2018;DA COSTA MATOS et al, 2018;SAVARIS et al, 2019;BARROS et al, 2020) e declararam acreditar nos efeitos terapêuticos para a melhoria de suas condições de Página | 1042colaboradores (BARROS et al, 2020, enfatizaram como benefícios o fortalecimento da autoestima, socialização e satisfação pelo atendimento recebido em consequência do acolhimento, do atendimento integral e humanizado.…”