Abstract:universidade federal de santa catarina RESUMO A literatura tem sinalizado a insuficiência da lógica paradigmática para estudar os fenômenos sociais abarcados pelo marketing, além de revelar a necessidade de amadurecimento da epistemologia desta disciplina. Com base nisso, recorreu-se às matrizes epistêmicas, uma abordagem alternativa para produção de conhecimento em estudos organizacionais, cuja aplicação ao marketing é apresentada e discutida neste trabalho. Destarte, este artigo ensejou articular um debate s… Show more
“…The quantitative and the multimethod studies are aligned with positivist philosophy, as well as 57 qualitative studies. According to Scussel (2017), positivist studies in marketing serve a managerial interest, with the main goal of developing market knowledge, resorting to a formal logic. The other 64 qualitative papers were developed under alternative approaches, consonant to an interpretativist logic, which aims for social phenomena understanding by communication and interpretation.…”
Literature recognizes consumer experience as an important construct to understand consumer behavior as well as the dominant basis for market differentiation. There is a growing body of knowledge on consumer experience, but little is known about the characteristics of its scientific production. Considering this, we performed a systematic review in order to provide an overview on consumer experience developments. We selected 414 articles for the final analysis and categorized them according to demographic, institutional and methodological criteria. Results indicated the predominance of empirical work, quantitative methods and organizational perspective. We concluded consumption experience is at the top of marketing agenda on research and practice, but it is still an incipient construct, lacking theoretical discussions, especially concerning its conceptualization, and the development of consumer perspective, which will lead consumer experience to the comprehension of consumption phenomena on its totality and complexity.
“…The quantitative and the multimethod studies are aligned with positivist philosophy, as well as 57 qualitative studies. According to Scussel (2017), positivist studies in marketing serve a managerial interest, with the main goal of developing market knowledge, resorting to a formal logic. The other 64 qualitative papers were developed under alternative approaches, consonant to an interpretativist logic, which aims for social phenomena understanding by communication and interpretation.…”
Literature recognizes consumer experience as an important construct to understand consumer behavior as well as the dominant basis for market differentiation. There is a growing body of knowledge on consumer experience, but little is known about the characteristics of its scientific production. Considering this, we performed a systematic review in order to provide an overview on consumer experience developments. We selected 414 articles for the final analysis and categorized them according to demographic, institutional and methodological criteria. Results indicated the predominance of empirical work, quantitative methods and organizational perspective. We concluded consumption experience is at the top of marketing agenda on research and practice, but it is still an incipient construct, lacking theoretical discussions, especially concerning its conceptualization, and the development of consumer perspective, which will lead consumer experience to the comprehension of consumption phenomena on its totality and complexity.
“…O manuseio desses softwares proporciona informações precisas com capacidade de conectarem uma com as outras e gerar relatórios de diversas espécies, ou seja, gerenciam os processamentos de dados, e a análise continua sendo da responsabilidade do pesquisador (Gil, 2008). Os resultados acima reforçam os ditos de Scussel (2017), que ressalta sobre a importância do fortalecimento dos estudos multimétodos, em que a lógica positivista e interpretativa quando unidas direcionam o marketing ao estudo dos fenômenos de forma mais completa, atingindo sua totalidade.…”
Section: Metodologiaunclassified
“…qualitativo, e não houve pesquisa exclusivamente quantitativa. Este resultado traz a percepção de que segundo Scussel (2017), as pesquisas qualitativas também possibilitam contribuir com a evolução do conhecimento, por meio de suas análises críticas e proporciona entender melhor o lado social, assim fica visível que existe também rigor científico além das técnicas estatísticas.…”
Section: Consideraçõesunclassified
“…O conhecimento e a pesquisa fazem parte de uma complexidade que no lado positivo está vulnerável a novas descobertas por meio dos estudos. O marketing carece de muitas descobertas para diminuir o vácuo que existe para preencher algumas respostas, uma delas a necessidade de construção teórica da disciplina (Scussel, 2017).…”
Resumo O presente estudo tem como alvo analisar as produções cientificas no que tange suas metodologias. O volume de produção e a qualidade científica podem ter grandes aliados quando se elabora uma descrição sobre os tipos de métodos mais aplicados para o estudo e outras possíveis informações que podem ser extraídas e apresentadas. Trata-se de uma contribuição que facilita a visualização e até os próximos métodos a serem aplicados nas próximas pesquisas. O objetivo deste trabalho é analisar a metodologia das publicações do período de 2014 a 2018, relacionadas ao tema e extraídas da base de dados Scopus e Capes. Este estudo descritivo apresentou a metodologia quali-quantitativa e analisou 10 artigos extraídos da base de dados Scopus e Capes por meio dos descritores "concept" and "consumerbehavior" e "marketing" and "on-line". Foi possível apresentar que no período analisado as publicações tiveram oscilações. As produções científicas analisadas tiveram 70% de metodologias quali-quantitativa, com a presença da pesquisa exploratória em 70% dos estudos. O Survey detém 40% dos tipos de método positivista e a forma de realizar a coleta de dados o questionário sobressaiu-se às demais, com 50% de utilização.
“…Constitui-se em pesquisa bibliográfica e pesquisa documental, se valendo de material que ainda não recebeu tratamento (Gil, 2009) Foi utilizada a opção "busca avançada", conforme, o grau do documento (tese ou dissertação), o idioma (português ou inglês), e as palavras "Brand", "Place Branding", "Marca", "Turismo", "Turístico", "Destino", Não se pode deixar de considerar que essa é uma subárea do marketing, e, que, portanto, sujeita a tradição empírico-positivista deste campo (Alcañiz, Simó, Garcia & Herrera, 2008;SCUSSELL, 2017). A literatura é enfática quanto ao reconhecimento da primazia dos paradigmas positivistas e lógico-empiristas nas pesquisas em Marketing no Brasil (Mello, 2006;Scussel, 2017).…”
Section: Procedimentos Metodológicos Do Estudounclassified
Este estudo analisa a produção científica das pesquisas em Branding no campo do turismo, a partir de teses e dissertações publicadas no Brasil, para identificar as suas principais características quanto a metodologia. Do exame de 39 trabalhos no banco de dados da Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD) foi possível conhecer e enquadrar as abordagens metodológicas adotadas pelos pesquisadores nesse específico campo. Entre os principais resultados: foi identificado a hegemonia da postura epistêmica empírico-analítica na fundamentação dos estudos; o uso de métodos essencialmente positivistas; a primazia de abordagens qualitativas, e, de caráter exploratório; e a adoção indiscriminada da estratégia do estudo de caso (único) combinado a outros delineamentos. Conclui-se que as pesquisas em Branding no turismo tem seguido uma agenda de pesquisa positivista, essencialmente empírica, e, pouco reflexiva. Espera-se que estimule a discussão sobre novas e distintas possibilidades metodológicas para esse campo específico de pesquisa, bem como a extensão para outros estudos que ampliem a compreensão sobre seus modos de investigação.
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