Peran Kepuasan Kerja Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Housekeeping Department Fave Hotel

Abstract

Companies must be able to maintain employee performance to remain stable and even increase. Satisfied employees are effective and well-performing workers. The purpose of this study was to determine the direct effect of work stress and job satisfaction on employee performance, to determine work stress on employee job satisfaction, and to determine the effect of Job Satisfaction in mediating the effect of work stress on employee performance. The population in this study were 47 Fave Hotel Housekeeping Department employees. Sampling uses a saturated sample technique and the data was analyzed using path analysis techniques. The results showed that work stress has a negative and significant effect on job satisfaction and employee performance, namely the higher the level of work stress that employees have, the lower the job satisfaction and employee performance that will be formed within the employee. Job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance. This means that the higher job satisfaction felt by employees, the higher the performance of employees that will be formed. Job satisfaction is positively and significantly mediates the effect of work stress on employee performance.
 Keywords: Job Satisfaction, Job Stress, and Employee Performance

The Effect of Work Stress on Employee Performance With Emotional Intelligence as a Moderating Variable

“…This means that employees with low stress levels will have higher performance compared to employees with higher stress levels. However, the results of this study contradict the results of this study (Prawira & Suwandana, 2019;Sandiartha & Suwandana, 2020;revealed that there is a significant negative relationship between work stress variables and employee performance.…”

Peran Kepuasan Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja PNS Bakeuda Kabupaten Tabanan

“…Hal ini dikarenakan tingginya beban kerja pegawai tanpa di imbangi dengan gaji yang sesuai akan menurunkan tingkat kepuasan pegawai. Penelitian lain oleh (Prawira & Suwandana, 2019) yang dilakukan di Fave Hotel Kartika Plaza, yang menggambarkan hasil bahwa stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Hal ini dikarenakan adanya masalah pekerjaan yang melebihi jam kerja tanpa diberikan insentif tambahan.…”

“…Berdasarkan hasil penelitian terdahulu ditemukan bahwa kepuasan kerja juga mempengaruhi kinerja pegawai, seperti pada penelitian Prawira & Suwandana (2019) pada Fave Hotel Kartika Plaza yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Hal ini dikarenakan timbulnya hubungan yang erat antara atasan dan bawahan mampu meningkatkan kinerja pegawai.…”

“…Berdasarkan hasil dari kajian pustaka yang telah diuraikan, maka dapat dijelaskan bahwa stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan (Putri & Rahyuda, 2019). Pendapat tersebut didukung oleh pernyataan yang ditegaskan dalam penelitian Dewi & Wibawa (2016); Diputra & Surya (2018); Prawira & Suwandana (2019); Sandiartha & Suwandana (2020). Yo & Surya (2015) mengatakan bahwa terdapat hubungan yang negatif yang signifikan antara stres kerja dengan kepuasan kerja.…”

“…Yo & Surya (2015) mengatakan bahwa terdapat hubungan yang negatif yang signifikan antara stres kerja dengan kepuasan kerja. Pendapat tersebut juga didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Diputra & Surya (2018); Prawira & Suwandana (2019); Prayatna & Subudi (2016); Sandiartha & Suwandana (2020). Pengaruh kepuasan terhadap kinerja pegawai.…”