2011 International Conference on Research and Innovation in Information Systems 2011
DOI: 10.1109/icriis.2011.6125675
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Peopleware & heartware - The philosophy of knowledge management

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“…Using technology alone, without employing comprehensive knowledge management system to support knowledge management, and sharing is not sufficient to reach desired goals [13]. Knowledge Management strategy for an organization must be clear and consider people ware and heart ware; human resources loyalty & willingness, prior to Knowledge Management implementation [14].…”
Section: Importance Of Knowledge Managementmentioning
confidence: 99%
“…Using technology alone, without employing comprehensive knowledge management system to support knowledge management, and sharing is not sufficient to reach desired goals [13]. Knowledge Management strategy for an organization must be clear and consider people ware and heart ware; human resources loyalty & willingness, prior to Knowledge Management implementation [14].…”
Section: Importance Of Knowledge Managementmentioning
confidence: 99%
“…Autoconfiança, motivação, incerteza, satisfação, inovação, sentir-se importante, colaboração, experiência, conhecimento, disciplina, comunicação, respeito, autoestima, compromisso, performance, profissionalismo, frustração, criatividade e habilidades são exemplos de fatores intangíveis que caracterizam as pessoas (FRANÇA e SILVA, 2009;FRANÇA e SILVA, 2010;ESPINOSA et al, 2012;HUMPHREY, 1997;NOORDIN et al, 2011;VIJAY, 1996;WONG e BHATTI, 2009).…”
Section: Gestão De Pessoas Em Projetos De Softwareunclassified
“…Segundo Humphrey (1997), existem muitas formas de melhorar a performance da organização e todas envolvem uma melhor utilização das pessoas. A gestão de pessoas é regida por parâmetros intangíveis (HUMPHREY, 1997;NOORDIN et al, 2011;ORTIZ et al, 2006;VIJAY, 1996), como: desejos, motivação, autoestima, confiança, satisfação, respeito, criatividade, entre outros, todos com uma característica em comum: dificuldade para avaliar e medir (SAMPAIO et al, 2010;ORTIZ et al, 2006).…”
Section: Introductionunclassified