Pengendalian Kualitas Produksi Dengan Model Grafik Kontrol P Pada Pt. Asera Tirta Posidonia

Abstract

This study aims to analyze the quality control production with P-control chart model as an effort to suppress the number of defective products and identify factors that cause defects of produced in PT. Asera Tirta Posidonia. This research is a quantitative research with secondary data. The data analysis steps used are check sheet and histogram to present data, P-control chart, using fish bone diagram, and recommendation/ suggestion in quality improvement. This research can be concluded with looking at P-control chart which shows that product quality is the statistical out control. This can be seen in the control chart showing there are points limit out the control and the point is fluctuating and irregular. This is an indication that the process is in a state of uncontrolled or experiencing irregularities that need to be repaired. The results of fishbone diagram analysis can be known that four factors cause defects in the production process is derived from workers, production machine, methods, materials and environment. Therefore, the factors causing defects can be immediately done remedial action in order to avoid greater defects again based on proposed improvement actions that have been stated. Keywords: Quality Control and P-Control Chart AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengendalian kualitas produksi dengan model grafik kontrol P sebagai upaya menekan jumlah produk cacat dan mengidentifikasi faktor-faktor penyebab kerusakan/ cacat produk yang diproduksi oleh PT. Asera Tirta Posidonia. Penelitian ini merupakan jenis kuantitatif dengan data sekunder. Langkah-langkah analisis data yang digunakan yaitu menggunakan check sheet dan histogram untuk menyajikan data, grafik kontrol P (P-chart), diagram fish bone, dan rekomendasi/ usulan dalam perbaikan kualitas. Penelitian ini dapat disimpulkan dengan melihat grafik kendali P (P-chart) yang menunjukan bahwa kualitas produk berada di luar batas kendali statistika (statistics out control). Hal ini dapat dilihat pada grafik kendali yang menunjukkan masih ada titik-titik yang berada di luar batas kendali dan titik tersebut berfluktuasi serta tidak beraturan. Hal ini merupakan indikasi bahwa proses berada dalam keadaan tidak terkendali atau masih mengalami penyimpangan sehingga perlu dilakukan perbaikan. Hasil analisis diagram fishbone dapat diketahui empat faktor yang menjadi penyebab kerusakan dalam proses produksi yaitu berasal dari faktor pekerja, mesin produksi, metode kerja, bahan baku dan lingkungan kerja. Oleh karena itu, faktor-faktor penyebab kerusakan dapat segera dilakukan tindakan perbaikan agar tidak terjadi kerusakan yang lebih besar lagi berdasarkan usulan perbaikan tindakan yang telah dikemukakan.

Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt. Hadji Kalla Cabang Pinrang

“…Umumnya, konsumen yang tidak puas akan menyampaikan pengalaman buruknya kepada orang lain dan bisa dibayangkan betapa besarnya kerugian yang dialami perusahaan dari kegagalan memuaskan konsumen. Oleh karena itu, perusahaan wajib merencanakan, mengorganisasikan, mengimplementasikan, dan mengendalikan sistem kualitas sedemikian rupa, sehingga pelayanan dapat memuaskan para pelanggannya (Haryono, 2017;Wisnu, 2021).…”

Analisis Pengendalian Kualitas untuk Mengurangi Produk Cacat pada Perusahaan

“…2. Menghitung total produk cacat/ rusak yaitu dengan membuat histogram dan membuat peta kendali p (Irwan, 2015;Haryono, 2017). Langkah-langkah dalam membuat peta kendali p sebagai berikut: -Menghitung garis pusat/ Central Line (CL).…”

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pt. Sentral Yamaha Palopo

“…Kepuasan pelanggan merupakan aspek yang harus diperhatikan, apabila pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan tentunya akan memberikan dampak positif dan psikologis yang dapat berdampak pada loyalitas terhadap perusahaan yang memberikan kepuasan tersebut (Irwan & Adam, 2015) (Daga, 2015). Jika pelanggan sudah memiliki perasaan puas terhadap pelayanan yang diberikan, maka dapat dipastikan pelanggan tersebut akan menjadi pelanggan yang loyal dan tidak akan beralih ke layanan lain (Haryono, 2017).…”