Pengaruh Value Co Creation dan Destination Image terhadap Kepuasan Wisatawan Muda dengan Memorable Tourist Experience sebagai Variabel Intervering pada Destinasi Halal di Pulau Lombok

Abstract

Dalam konteks pemasaran destinasi, kepuasan wisatawan merupakan tujuan dari setiap layanan yang diberikan. Meningkatkan kepuasan merupakan faktor yang penting dalam mengembangkan suatu sistem layanan yang disediakan. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan muda di Pulau Lombok. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 sampel. Instrumen yang digunakan dalam penelitian yaitu angket. Data dianalisis dengan menggunakan Sructural Equation Modeling dengan bantuan program Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menyimpulkan bahwa dari 5 hubungan antar variabel yang diajukan 4 hubungan antar variabel lainnya signifikan yaitu value co creation terhadap kepuasan wisatawan, destination image terhadap kepuasan wisatawan, destination image terhadap memorable tourist experience, dan memorable tourist experience terhadap kepuasan wisatawan, sedangkan 1 hubungan antar variabel lainnya tidak signifikan yaitu Value co creation terhadap memorable tourist experience. Sedangkan Memorable Tourist Experience memediasi hubungan antara value co creation terhadap kepuasan wisatawan muda di Pulau Lombok Ditolak dengan nilai p value 0,126 dan nilai t statistic sebesar 1,532, dengan jenis mediasi Partial Mediation. Untuk variabel Memorable Tourist Experience memediasi hubungan antara destination image terhadap kepuasan wisatawan muda di Pulau Lombok Diterima dengan nilai p value 0,037 dan nilai t statistic sebesar 2,088, dengan jenis mediasi Partial Mediation. The Influence of Value Co Creation and Destination Image on Young Tourist Satisfaction with Memorable Tourist Experience as Intervering Variables in Halal Destinations on Lombok Island Abstract In the context of destination marketing, tourist satisfaction is the goal of every service provided. Increasing satisfaction is an important factor in developing a service system provided. This type of research is associative research. The population in this study were all young tourists on Lombok Island. The sampling technique used is non-probability sampling with a purposive sampling approach. The sample in this study amounted to 100 samples. The instrument used in this research is a questionnaire. Data were analyzed using Structural Equation Modeling with the help of the Partial Least Square (PLS) program. The results of the study concluded that of the 5 proposed relationships between variables, 4 relationships between other variables were significant, namely value co-creation on tourist satisfaction, destination image on tourist satisfaction, destination image on memorable tourist experience, and memorable tourist experience on tourist satisfaction, while 1 relationship between other variables are not significant, namely Value co-creation on memorable tourist experience. Meanwhile, Memorable Tourist Experience mediates the relationship between value co-creation and satisfaction of young tourists on Lombok Island. Rejected with a p value of 0.126 and a statistical t value of 1.532, with the type of mediation Partial Mediation. For the Memorable Tourist Experience variable, it mediates the relationship between destination image and young tourist satisfaction on Lombok Island. Accepted with a p value of 0.037 and a t statistic value of 2.088, with the type of mediation Partial Mediation.

Pengaruh Destination Image, Tourist Engagement, Dan Tourist Happiness Terhadap Revisit Intention Melalui Memorable Tourist Experience Wisatawan Orchid Forest Cikole Lembang

“…Memorable tourist experience secara positif dipengaruhi oleh destination image pada wisatawan muda di Pulau Lombok, Nusa Tenggara Barat (Hidayati et al, 2022) Hasil yang sama ditemukan oleh Izzati et al (2019) bahwa destination image berpengaruh positif terhadap memorable tourist experience pada wisatawan domestik di Kota Melaka, Malaysia. Berdasarkan hasil penelitian tersebut diketahui bahwa semakin tinggi destination image maka semakin tinggi juga memorable tourist experience dalam konteks wisata alam dan budaya.…”

“…Memorable tourist experience turut berperan sebagai variabel mediasi yang dipengaruhi oleh destination image terhadap revisit intention Kota Zaragoza, Spanyol (Melón et al, 2021). Hidayati et al (2022)…”

Pengembangan Panduan Digital Wisata Halal Berbahasa Arab Berbasis Budaya Indonesia: Menyelami Kebutuhan Wisatawan Muslim

“…Memberi pelayanan merupakan pemasaran destinasi yang dapat meningkatkan jumlah wisatawan, serta memiliki peluang pasar potensial bagi pemerintah untuk lebih banyak investasi dan jasa keuangan termasuk jasa bank syariah. 15 Sementara itu, fasilitas tambahan lainnya seperti pemadam kebakaran dan hydrant dan sarana kesehatan dibutuhkan. Pentingnya pelayanan publik tersebut memberikan suasana yang nyaman dan aman terhadap tempat tinggal bagi wisatawan yang berkunjung.…”