Pengaruh Destination Image, Tourist Engagement, Dan Tourist Happiness Terhadap Revisit Intention Melalui Memorable Tourist Experience Wisatawan Orchid Forest Cikole Lembang

Abstract

Berdasarkan data dari Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Bandung Barat menunjukkan tingkat ratarata pertumbuhan kunjungan wisatawan ke Kabupaten Bandung Barat periode 2021-2022 mengalami kenaikan sebesar 12,1%. Sedangkan rata-rata pertumbuhan kunjungan wisatawan ke Orchid Forest Cikole Lembang hanya mengalami kenaikan sebesar 2%. Fenomena tersebut dapat mengindikasikan adanya kenaikan revisit intention Orchid Forest Cikole Lembang yang jauh lebih rendah dari pada kunjungan wisatawan ke Kabupaten Bandung Barat. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh destination image, tourist engagement, dan tourist happiness terhadap revisit intention melalui memorable tourist experience wisatawan Orchid Forest Cikole Lembang. Sebanyak 164 responden yang berpengalaman mengunjungi Orchid Forest Cikole Lembang berpartisipasi dalam penelitian ini. Metode cross-sectional atau one-shot digunakan untuk mendapatkan data. Instrumen telah dinyatakan lulus uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah structural equation modelling (SEM) dengan menggunakan alat bantu Smart-PLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa destination image dan tourist happiness berpengaruh positif terhadap memorable tourist experience. Selain itu, destination image, tourist engagement dan tourist happiness berpengaruh positif terhadap revisit intention.