Pengaruh TQM Terhadap Kinerja UMKM dengan Mediasi Keunggulan Bersaing

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja UMKM, menguji dan menganalisis pengaruh TQM terhadap keunggulan bersaing, menguji dan menganalisis pengaruh keunggulan bersaing terhadap kinerja UMKM, serta menguji dan menganalisis pengaruh TQM terhadap kinerja UMKM dengan mediasi keunggulan bersaing. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling berupa purposive sampling. Data primer penelitian melalui pengumpulan kuesioner yang diperoleh dari total sampel sebanyak 70 Pemilik UMKM di Kecamatan Pademangan, Jakarta Utara. Penelitian menggunakan teknik analisis data berupa analisis statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial melalui PLS-SEM pada SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa (1) TQM secara signifikan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja UMKM; (2) TQM secara signifikan memiliki pengaruh positif terhadap keunggulan bersaing; (3) Keunggulan bersaing secara signifikan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja UMKM; serta (4) Keunggulan bersaing memediasi hubungan TQM terhadap kinerja UMKM secara signifikan memiliki pengaruh positif. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap hasil temuan yang didapatkan untuk penelitian yang sejalan dan memberikan kontribusi terhadap Resource Based View Theory dan Dynamic Theory of Strategy. Selain itu, penelitian ini memberikan implikasi terhadap Pelaku UMKM untuk bisa menerapkan sistem TQM dalam usaha agar mampu bersaing secara kompetitif yang dapat meningkatkan kinerja usaha.

Empowered Women: Strategies to Increase Competitiveness in the Era of Society 5.0 through Entrepreneurship

“…Competitive advantage can also be obtained through market orientation, innovation, differentiation strategy, information technology capabilities, and intellectual capital (Khairina et al, 2022;Kencana & Giantari, Muhammad Bangun S, Ritha F Dalimunthe, Endang Sulistya Rini, Yeni Absah -28-2021; Afiyati et al, 2019;Feranita & Setiawan, 2019;Wijaya & Simamora, 2022;Purwanto & Mela, 2021). Apart from that, competitive advantage is also influenced by interpersonal skills, total quality management (TQM), and entrepreneurial orientation (Rahmawati et al, 2022;Rosyadi & Ramadhani, 2020;Tholib et al, 2021). In the context of women's entrepreneurship, the main motivation for women to become entrepreneurs is because they do not have a job (Setyoningrum & Herdawan, 2022).…”

Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja UMKM dengan Sistem Informasi Akuntansi Manajemen sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus pada UMKM di Kota Malang)

“…Mengacu pada studi sebelumnya tentang pengaruh TQM terhadap kinerja UMKM, ternyata memberikan hasil yang tidak konsisten. Penelitian oleh Rahmawati et al, (2022), , dan Ali et al, (2020) menunjukkan bahwa TQM berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM. Sedangkan penelitian lain oleh Surya et al, (2022) dan Mahmud et al, (2019) menunjukkan hasil bahwa TQM tidak berpengaruh terhadap Kinerja UMKM.…”

“…Pada dasarnya, setiap usaha memiliki kemampuan dalam menghasilkan output yang memenuhi harapan konsumen dan mengarah pada tujuan usaha yang dapat dilihat dari sumber dayanya (Rahmawati et al, 2022). Teori Resource Based View yang diperkenalkan oleh Wernefelt, (1984) menganggap bahwa sumber daya dan kapabilitas perusahaan memiliki peran p-ISSN 1412-775X e-ISSN 2541-5204 penting dalam kemampuan persaingan hingga tujuan dari usaha dapat tercapai.…”

“…Penelitian sebelumnya oleh Rahmawati et al, (2022) menunjukkan bahwa TQM secara signifikan memiliki dampak positif terhadap kinerja UMKM, dengan memenuhi harapan konsumen, maka konsumen akan mempunyai loyalitas tinggi sehingga akan meningkatkan kinerja keuangan dan berdampak pada peningkatan kinerja UMKM. Studi lain oleh dan Zahrah & Nugraha, (2022) juga menunjukkan hasil serupa.…”

“…Temuan ini konsisten dengan teori RBV yang menyatakan bahwa TQM, sebagai gabungan sumber daya fisik, manusia, dan organisasi dengan keunikannya, dapat meningkatkan kinerja UMKM dan menciptakan keunggulan bersaing yang dapat dipertahankan dalam jangka panjang. Temuan ini sejalan dengan hasil studi yang telah dilakukan sebelumnya oleh Rahmawati et al, (2022); ; Eniola et al, (2019); dan Ali et al, (2020). Studi-studi tersebut mengindikasikan hubungan signifikan antara TQM dengan kinerja UMKM.…”