Pengaruh Stakeholder Perspective Dalam Penerapan ERP: A Systematic Literature Review

Abstract

Penerapan ERP pada perusahaan mempunyai banyak manfaat. Dengan menerapkan ERP, perusahaan mampu meningkatkan produktifitas perusahaan dengan cara mengurangi biaya pengeluaran dan meningkatkan pendapatan. Namun pada penerapan ERP dapat mengalami kesuksesan atau mengalami kegagalan. Oleh karena itu, perlu mempertimbangkan <em>critical</em> <em>succes</em> <em>factor</em> yang berpengaruh terhadap penerapan ERP, salah satunya <em>critical success factor</em> pada penerapan ERP adalah <em>stakeholder perspective</em>. Untuk mengetahui pengaruh <em>stakeholder</em>, maka dilakukan kajian ulang beberapa paper dengan jumlah 24 <em>paper</em> yang ditemukan. Dari kajian ulang didapatkan peninjauan pengaruh <em>stakeholder perspective</em> pada penerapan ERP yang dapat dilihat dari tiga sudut pandang, yaitu studi kasus mengenai pengaruh <em>stakeholder perspective</em> dalam penerapan ERP, faktor-faktor dari <em>stakeholder perspective</em> yang berpengaruh pada proses penerapan ERP meliputi komunikasi, dukungan <em>stakeholder</em> (meliputi dukungan <em>top management</em> dan tim proyek), kesiapan sumber daya manusia, dan beberapa cara atau solusi yang dapat digunakan dalam mencegah atau menangani masalah yang muncul berdasarkan faktor-faktor dari <em>stakeholder perspective</em> yang berpengaruh pada proses penerapan ERP.

Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Kualitas Pelayanan Pada Sistem Enterprise Resource Planning Terhadap Kepuasan Pengguna

“…ERP juga mampu dikatakan kedalam alat TI yang staretgis agar mampu membantu perusahaan dalam mendapatkan keunggulan kompetitif dengan cara mengintegrasikan sebuah proses bisnis dan juga mampu mengoptimalkan sumber daya yang ada. (Cahaya & Septa, 2018) Menurut Abdullah Bajahzar et al, terdapat beberapa manfaat ketika menerapkan sistem ERP bagi perusahaan (Izzati & Najwa, 2018) yaitu dengan menggunakan sistem ERP pada perusahaan maka akan meningkatkan efisiensi pada organisasi perusahaan tersebut; dengan manggunakan sistem ERP maka kegiatan laporan yang ada pada perusahaan akan lebih baik dari sebelumnya dan lebih terarah dari sebelumnya; pada perusahaan yang berskala besar, apabila menggunakan sistem ERP akan menjamin meningkatnya kualitas komunikasi antar beberapa bagian yang ada di dalam perusahaan; sistem ERP yang digunakan dalam kegiatan perusahaan akan menghasilkan data yang lebih tepat dan akurat; akan membantu dalam mengelola dan memantau tugas yang ada agar lebih efisien; menghasilkan data yang berkualitas tinggi karena data yang dihasilkan melalui sistem telah memiliki standar kualitas yang bagus. Dapat dipastikan bahwa pelayanan yang disediakan oleh sistem ini akan memberikan kualitas yang sesuai.…”

Technology Readiness Index (TRI) for Measurement of User Readiness in ERP Implementation in the Marketing Department

“…ERP System aims to improve performance or assist companies in managing and as effectively as possible the use of resources (material, human resources, finance, marketing, purchasing and other fields) by providing integrated solutions to manage the information needed by the company. [4] [5]. ERP System provides many advantages, but in fact ERP System has a level of difficulty, costs are more expensive, the implementation process is very complicated and impractical.…”

Pengaruh Budaya dan Lingkungan dalam Menentukan Keberhasilan Implementasi Sistem

“…Implementasi ERP, dapat mengembangkan efektivitas perusahaan melalui pengurangan anggaran dan mengembangkan perolehan industri. Relasi yang bagus dalam tiap bagian wilayah efektif perusahaan mendukung progres bisnis yang efisien serta meminimalisir anggaran untuk jasa pengerjaan ekstra [1]. Tetapi sistem ERP tersebut tidak disusun agar diimplementasikan dalam sebuah industri khusus, akan tetapi suatu sistem lazim yang mengombinasikan beragam penerapan sistem terbagus yang dipakai dalam kebutuhan bisnis.…”