Pengaruh Social Media Marketing terhadap Customer Satisfaction pada Minat Berwisata Sub Urban Kota Tasikmalaya: Apakah Promosi Sosial Media Mengubah Minat Generasi Z?

Abstract

Pariwisata sub urban (atau lebih sering disebut sebagai pariwisata pinggiran kota/pedesaan) merupakan salah satu kajian untuk pariwisata yang mengedepankan unsur alam sebagai nilai jual yang dimiliki. Keindahan alam yang dimiliki sub urban tidak dimiliki oleh daerah perkotaan. Disamping itu kawasan sub urban potensial sebagi pariwisata tidak hanya karena nuansa alam yang berpotensi namun juga dengan adanya permintaan dari perkotaan yang mudah untuk didapatkan karena jarak. Tujuan penelitian ini adalah melihat dampak social media marketing terhadap customer satisfaction pada pariwisata sub urban. Analisis jalur digunakan untuk mengestimasi hubungan multivariate dalam penelitian ini. Adapun variabel yang digunakan yaitu social media marketing, service quality, brand awareness, brand attitude dan customer satisfaction. Hasil penelitian ini menemukan bahwa dengan sosial media marketing memiliki dampak pada customer satisfaction dengan cara baik upaya pengelola wisata untuk meningkatkan pelayanan. Selain itu dengan adanya social media marketing maka dapat memberikan suatu informasi yang baik pada konsumen mengenai suatu objek wisata.

Bagaimana Harga, Promosi, dan Kepemilikan Kendaraan Memengaruhi Permintaan Ojek Online di Kalangan Mahasiswa? (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Siliwangi)

“…Generasi Z adalah mereka yang lahir pada tahun 1995 sampai 2010 (Ongkojaya et al, 2022). Generasi Z memiliki karakteristik psikologi yang unik dimana perubahan psikologi dapat terjadi diakibatkan oleh penggunaan media sosial dan media teknologi lainnya (Firmansyah et al, 2022). Dengan segala kemudahan yang didapat tentunya banyak lapisan masyarakat yang ingin menggunakan teknologi yang ada.…”

“…Untuk melakukan tahapan penilaian dalam model pengukuran arah refleksif maka digunakan uji validity convergent dan uji validitas diskriminan (Firmansyah et al, 2022;Wulur et al, 2020). Kedua uji tersebut memiliki sejumlah parameter dengan berbagai kriteria yang termuat di dalamnya.…”

Investigating Family and Peer Support on Learning Habits and Achievements in Online Learning

“…Studies looking at complex relationships always use partial least squares focusing on research with a sample of less than 100. Therefore, classroom action research on the relationship between psychological interactions and tourism with a low number of visits (for example, hotel room occupancy) is very suitable to be modeled (Firmansyah et al, 2022;Firmansyah & Nasution, 2020). The variables studied are family and peer support; and study habits as the moderating variable between peers and family support for learning achievement.…”

Village Development based on Social Media Marketing Case Study in Lerep Tourism Village, Semarang District

“…As a help industry that is delegated the third business, the travel industry assumes a significant part in deciding strategies with respect to work open doors, because of the undeniably dire interest for extremely durable business potential open doors due to the steadily expanding the travel industry later on. Monetary challenges brought about by declining non-oil and gas trades, rising imports, and inconsistent financial turn of events [1].…”