Pengaruh servant leadership terhadap quality of work life pada karyawan generasi milenial

Abstract

Indonesia is entering a demographic surplus era where millennial generation employees occupy most of the existing work opportunities. When the organization pays attention to and fulfills the needs of millennial generation employees, this arguably will prosper the employees so that their quality of work life can be realized. Organizational support provided by leaders who try to prioritize common interests over personal interests or servant leadership is one of the things that creates employees’ welfare because the employees’ needs are met. The purpose of this study was to determine the effect of servant leadership on the quality of work life of millennial generation employees. This study used quantitative methods with the sampling technique employed is using total sampling with the number of subjects in this are 96 people at BUMN X in West Nusa Tenggara. The data collection method used the servant leadership scale of 18 items and the quality of work life scale of 34 items. Data analysis used the simple linear regression technique. The results showed that there was a significant positive effect of servant leadership on the quality of work life. Servant leadership has an effect of 48.6% on the quality of work life for millennial generation employees (F = 88.893, p = 0.000, = 0.486).

Kompetensi Sosial Kepala Sekolah Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja Guru Di SMP Swasta Terakreditasi a Se- Kecamatan Pamijahan Bogor

“…Kualitas kehidupan kerja guru yang baik akan meningkatkan motivasi kerja guru dalam pencapaian tujuan lembaga (Hariwibowo et al, 2015;Maulidia et al, 2020) serta meningkatkan kepuasan dan kinerja guru (Alfani, 2018;Rahmawati I., 2021), hal demikian menegakan urgensi kualitas kehidupan kerja. Tetapi pada kenyataanya hasil survey yang dilakuan Jobstreet Employer ID (2016) terhadap 27.000 pegawai generasi milenium dengan hasil 33.4% diantaranya merasa kurang memiliki kualitas kehidupan kerja dalam pekerjaannya (Widya et al, 2021;Rahmawati, Lestari & Herlina, 2022). Selain itu, berdasarkan hasil studi pendahuluan kualitas kehidupan kerja guru di SMP Swasta terakreditasi A Se-Kecamatan Pamijahan Bogor masih rendah, hal ini dapat dilihat pada tabel 1 berikut: Rendahnya kualitas kehidupan kerja akan berdampak negative terhadap guru itu sendiri salah satunya menurunkan motivasi dalam bekerja.…”

Efektivitas Pelatihan Servant Leadership bagi Kepuasan dan Kinerja Perawat terhadap Peningkatan Mutu Layanan : Literature Review

“…Tujuan literatur review servant leadership untuk mengetahui bagaimana konsep servant yang sesungguhnya, dan pengaruhnya terhadap mutu layanan terutama keperawatan, Servant leadership dipilih sebagai penelitian penulis karena jenis kepemimpinan ini berfokus untuk membantu individu dalam mengembangkan dirinya. Pemimpin yang melayani sangat mempengaruhui terhadap mutu layanan yang diberikan, dimana peningkatan mutu layanan ini sangat berhubungan dengan peningkatan kinerja karyawan, perilaku serta tingkat stress karyawan , hal ini diperkuat dengan penelitian (5). Tentang Pengaruh servant leadership terhadap quality of work life pada karyawan generasi milenial.…”

“…Tentang Pengaruh servant leadership terhadap quality of work life pada karyawan generasi milenial. (5) Pandemi COVID-19 telah menyebabkan rekor krisis global, dan akibatnya luar biasa, untuk sektor jasa. Karena langkah-langkah keamanan yang ekstensif, banyak karyawan sektor jasa harus bekerja dari jarak jauh untuk mempertahankan layanan.…”

“…Fenomena lain yang ditemukan terkait servant leadership pengaruhnya terhadap mutu layanan saat ini adalah tujuan individu bekerja tidak hanya untuk pemenuhan kebutuhan materi semata, namun juga memenuhi kebutuhan lain seperti kebutuhan untuk membentuk keterikatan sosial, dihargai oleh pengaruh positif yang signifikan antara servant leadership terhadap quality of work life pada karyawan generasi milenial dimana servant leadership berpengaruh sebesar 48.6% terhadap quality of work life. Hasil tersebut menunjukan bahwa servant leadership merupakanan salah satu faktor yang memengaruhi quality of work life (5).…”

“…Servant leadership sangat baik untuk bidang jasa hal ini diperkuat dengan penelitian Margaretha (2012) menyatakan bagi perusahaan jasa, pelayanan dihasilkan dan dikonsumsi pada waktu yang sama. Pelayanan ini penting, bila petugas yang melayani konsumen itu menunjukkan sikap yang ramah dan menyenangkan maka pelangan akan senang dan merasa puas, hal ini menggambarkan sikap karyawan yang menerapkan organizational citizenship behavior., penelitian ini diperkuat dengan hasil penelitian tentang servant leadership dan trust in leadership terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan My Buss Denpasar (5).…”