Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Pada TOKOPEDIA.COM Di Jakarta Pusat

Abstract

Abstrak. Penelitan ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui : (1) pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian e-commerce pada Tokopedia.com di Jakarta Pusat. (2) pengaruh persepsi risiko terhadap keputusan pembelian e-commerce pada Tokopedia.com di Jakarta Pusat (3) pengaruh kepercayaan dan persepsi risiko terhadap keputusan pembelian e-commerce pada Tokopedia.com di Jakarta Pusat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna Tokopedia.com di Jakarta Pusat yang mengetahui situs Tokopedia.com. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 105 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh positif kepercayaan terhadap keputusan pembelian e-commerce pada Tokopedia.com di Jakarta Pusat sebesar 13.5%. Hal ini dibuktikan dari nilai t hitung sebesar 4,020 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,000<0,05). (2) terdapat pengaruh negatif persepsi risiko terhadap keputusan pembelian e-commerce pada Tokopedia.com di Jakarta Pusat. Hal ini dibuktikan dari nilai t hitung sebesar -0,796 dengan nilai signifikansi sebesar 0,428 lebih besar dari 0,05 (0,428>0,000). (3) terdapat pengaruh positif kepercayaan dan persepsi risiko terhadap keputusan pembelian e-commerce pada Tokopedia.com di Jakarta Pusat sebesar 14.1%. Hal ini dibuktikan dengan hasil pengujian diperoleh nilai F hitung sebesar 8,354 dengan signifikansi 0,000 (0,000<0,50). Berdasarkan hal tersebut, maka disarankan agar terus meningkatkan kepercayaan konsumen dengan meminimalisir risiko-risiko yang ada pada transaksi perdagangan elektronik guna mencapai kepuasan konsumen sehingga merekomendasikan pembelian kepada yang lainnya. Kata Kunci: Pengaruh, Kepercayaan, Persepsi Risiko, Keputusan Pembelian. 0,05 (0,000<0,05). Based on this, it is recommended to continue to boost consumer confidence by minimizing the risks that exist in electronic commerce transactions in order to achieve customer satisfaction so that recommend the purchase to others. Abstract. This research aim to determine : (1) the effect of trust toward on purchasing decisions on Tokopedia at Central Jakarta. (2) the effect od perceived risk towardon purchasing decisions on

The Effect of Convenience and Trust on Online Purchasing Decision (on Blibli Platform)

“…Thus, it reveals that the greater the level of trust provided by the Blibli website, the higher the level of purchasing policy by customers. This output is also based on research carried out by Rahmadi & Malik, (2018) stating that there is a positive and significant effect between trust and purchasing policy.…”

“…Therefore, customer trust is interpreted as a buyer's dream if the service provider can be trusted or prioritized when fulfilling the agreement. In the research conducted by Rahmadi & Malik, (2018) claiming that there is a positive and significant effect between beliefs on purchasing decisions. In addition, the next research conducted by Blaise et al, (2018) stating that M-Commerce Trust is significantly related to purchasing intention.…”

“…In research conducted by Rahmadi & Malik (2018), it is stated that there is a positive and significant impact between trust in purchasing decisions. The impact of trust in own policies.…”

Pengaruh Digital Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Marketplace Tokopedia

“…Tokopedia merupakan salah satu e-commerce pertama di Indonesia yang menggunakan sistem marketplace, yaitu menjual berbagai macam produk dari berbagai penjual (Noviolita et al, 2020). Tokopedia merupakan marketplace yang memungkinkan setiap individu membuka dan mengurus online shop-nya secara mudah, gratis, aman, dan nyaman (Rahmadi & Malik, 2018). Tokopedia menjadi pemimpin pasar belanja online di Indonesia tahun 2021.…”

Penerapan Metode Technology Acceptance Model Terhadap Faktor Kepercayaan dan Risiko Dalam Penggunan Aplikasi Fintech

“…Risiko yang dirasakan adalah kepercayaan pada aplikasi fintech, dalam praktiknya, kepercayaan awal pelaku UMKM pada aplikasi fintech dapat mengurangi total risiko yang mereka rasakan dan meningkatkan kepercayaan-kepercayaan mereka untuk menggunakannya secara terus menerus. Oleh karena itu, pembentukan kepercayaan dapat didasarkan pada tingkat risiko yang dirasakan terkait dengan lingkungan dan transaksi itu sendiri [12]. Sebagian bukti mengatakan risiko privasi yang kebanyakan terjadi juga memiliki dampak negatif pada kepercayaan seseorang terhadap transaksi elektornik [13].…”