Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan Bagian Busana Roxy Square Mall Jember dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening

Abstract

<jats:p>This study aims to determine the influence of emotional intellegence and organizational commitment on the employee performance fashion department in Roxy Square Mall Jember with organizational citizenship behavior (OCB) as intervening. The population in this study were all employees working at fasion department Roxy Square Mall Jember branch as much as 210 employees and the sample used was 138 respondents. The sampling technique uses probality sampling with simple random sampling method. The research model was tested by using the path analysis.&#x0D; The results of this study showed that the emotional intelligence and organizational commitment had a positive effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB). The emotional intelligence, organizational commitment and Organizational Citizenship Behavior (OCB) had a positive effect on the employee performance. Emotional intelligence and organizational commitment had an indirect effect on the employee performance through the Organizational Citizenship Behavior (OCB). When analyzed further, the percentage of direct effect was higher than the indirect effect, which showed that the mediating variable of Organizational Citizenship Behavior (OCB) had less effect on the employee performance.&#x0D; Keywords: Emotional Intelligence, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Employee Performance.</jats:p>

Developing Organizational Citizenship Behavior Through Job Satisfaction by Improving Motivation and Work Environment

“…Halaman 170 support this theory are research conducted by (Alif, 2015;Triwibowo et al, 2016;Permana et al, 2016;Wulandari et al, 2017;Huda, 2018;Margahana et al, 2018;Marlita et al, 2019). The motivation variable shows a positive and significant influence on the organizational citizenship behavior variable with a t value greater than t table (3.975 > 1.996) or a p-value t less than (0.000 < 0.025).…”

Pengaruh Work From Home terhadap Job Satisfaction yang Dimediasi Work Life Balance dan Dampaknya terhadap Employee Performance Industri Perbankan di Jakarta

“…Organizational identification menjadi bagian dari konsep diri individu ketika merasa memiliki nilai yang sesuai dengan apa yang diyakininya (Bhattacharya dan Sen 2003). Karyawan yang merasa selaras dengan tujuan dan nilai perusahaan membuat karyawan tetap setia pada perusahaan, dan loyalitas pada perusahaan memudahkan karyawan melakukan pekerjaan dengan baik (Putra, Prihatini, dan Priyono 2020). Menurut Utama dan Tanuwijaya (2022), organizational identification dipengaruhi oleh job satisfaction yang tinggi, dengan hal itu karyawan akan memiliki tingkat identifikasi diri yang tinggi dengan perusahaan karena karyawan merasa terikat perusahaan.…”

Pengaruh Digital Leadership, Management Information System (TNDE Application), dan Emotional Intelligence terhadap Employee Performance

“…Hasil pengujian yang dilakukan untuk mencari pengaruh emotional intelligence terhadap employee performance menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan positif dan hipotesis dinyatakan diterima. Hasil tersebut senada dengan penelitian terdahulu oleh Ratnasari et al (2020), Nurhuda & Irfani, (2023), Putra et al (2020), dan Rahmawaty et al (2021) yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan positif antara emotional inteligence karyawan terhadap employee performance. Hasil tersebut merujuk pada analisis jawaban responden yang menyatakan bahwa karyawan mampu mengontrol dan mengendalikan kecerdasan emosional guna menghasilkan kinerja yang maksimal.…”

“…Penelitian oleh Priyono, (2015) juga menyatakan emotional intelligence berpengaruh signifikan positif terhadap employee performance PNS pusat bahasa Jawa Timur. Hal senada juga diungkapkan oleh penelitianPutra et al (2020) menyatakan kecerdasan emosional berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan Roxy Square Mall Jember bagian busana. Berdasar rujukan beberapa teori dan penelitian terdahulu, hipotesis penelitian ditentukan sebagai berikut.…”