Pengaruh Harga dan Inovasi Layanan Aplikasi terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Taksi Express: Survei pada Pengunduh Aplikasi Express Taxis

Batu, Reminta Lumban; Suryani, Nine Inten; Septia, Nita; Sekaryahya, Priska Febiola

doi:10.47747/jnmpsdm.v1i01.6

Cited by 9 publications

(11 citation statements)

References 6 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Harga merupakan salah satu penentu keberhasilan suatu perusahaan karena harga menentukan seberapa besar keuntungan yang akan diperoleh perusahaan dari penjualan produknya baik berupa barang jasa (Irawan, Marnisah, & Azrai'e, 2018;Arifai & Trihandayani, 2018;Batu, Suryani, Septia, & Sekaryahya, 2020). Menetapkan harga terlalu tinggi akan menyebabkan maupun penjualan menurun, namun jika harga terlalu rendah akan mengurangi keuntungan yang dapat diperoleh organisasi perusahaan.…”

Section: Hargaunclassified

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Type C Kabupaten Kebumen

Sumadi

2020

JIEGMK

View full text Add to dashboard Cite

Kebutuhan masyarakat terus berkembang menyikapi kemajuan dalam masyarakat seperti kebutuhan akan pelayanan kesehatan, karena kesehatan merupakan salah satu kebutuhan hidup yang penting dalam menunjang aktifitas seseorang. Kemajuan dan perkembangan rumah sakit akan sangat tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan. Jika pelayanan yang diberikan baik maka pasien di rumah sakit tersebut akan merasa puas. Menelaah masalah kualitas pelayanan terutama pelayanan kesehatan di rumah sakit tidaklah mudah karena disatu sisi mempunyai tanggung jawab sosial dengan memberikan pelayanan kesehatan secara manusiawi, tetapi di sisi lain juga harus memperhatikan prinsip-prinsip ekonomi menyangkut penyelenggaraan rumah sakit yang memerlukan biaya investasi, operasional dan pemeliharaan yang begitu besar. Metode pengambilan data ini menggunakan kuesioner, Pengambilan sampel penelitian dengan metode non-probability sampling dengan jumlah sampel 150 responden. Analisis yang digunakan menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Ada pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepercayaan pasien sebesar 81,7% sedangkan sisanya 18,3 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukan ke dalam penelitian ini.

show abstract

Section: Hargaunclassified

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Type C Kabupaten Kebumen

Sumadi

2020

JIEGMK

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Inovasi layanan yaitu sebuah kegiatan pembaharuan yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan layanan serta menghasilkan layanan baru (Batu et al, 2020). Inovasi pelayanan dapat didefinisikan sebagai kombinasi baru atau ide kreatif baru sebuah pelayanan yang diciptakan oleh perusahaan untuk pertumbuhan ekonomi perusahaan dan untuk menghadapi persaingan perusahaan (Sazkya et al, 2018).…”

Section: Kajian Pustaka Dan Hipotesis Inovasi Layananunclassified

Pengaruh Inovasi Layanan Jasa Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman Pos Indonesia

Putri

Hartelina

2022

JMD

View full text Add to dashboard Cite

Pos Indonesia, whose company's financial condition was disrupted because it was unable to compete with other competitors. Pos Indonesia has made various innovations in various fields, but these innovations have not produced results, so Pos Indonesia is still unable to compete with other competitors. This study aims to examine the effect of service innovation on the decision to use Pos Indonesia delivery services. This research method uses quantitative methods with descriptive and verification analysis. This study collected primary data in the form of a questionnaire from 100 respondents as the research sample. The sampling technique of this research is the probability sampling technique with random sampling. This study uses data analysis techniques using simple regression analysis with IBM SPSS Statistic 21 software tools. The results show that there is a positive and significant influence between service innovation on service use decisions.

show abstract

“…Keputusan pembelian merupakan suatu bagian terpenting dalam mempengaruhi perilaku konsumen terhadap suatu pembelian produk atau jasa (Marnisah, Saputra, & Azra'ie, 2016). Dalam membuat suatu keputusan pembelian, konsumen tidak terelepas dari berbagai faktorfaktor yang mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian (Irawan, Marnisah, & Azrai'e, 2018;Batu, Suryani, Septia, & Sekaryahya, 2020). Dari faktor-faktor tersebut, maka konsumen akan melakukan penlaian terhadap berbagai alternatif pilihan, dan memilih salah satu atau lebih alternatif yang diperlukan berdasarkan pertimbangan-pertimbangan tertentu (Arifai & Trihandayani, 2018).…”

Section: Keputusan Pembelianunclassified

Pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pemilihan Penggunaan KWH Meter Listrik Pascabayar dan Prabayar pada PT PLN (Persero) Ranting Pancur Batu

Tambunan

2020

JNMPSDM

View full text Add to dashboard Cite

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pemilihan penggunaan KWh meter Listrik Pascabayar dan Prabayar Pada PT. PLN (Persero) Ranting Pancur Batu, Kota Medan. Populasi dalam penelitian yaitu konsumen PT. PLN (Persero) Ranting Pancur Batu, Kota Medan yang berjumlah 1.595 konsumen. Teknik sampling menggunakan rumus Slovin, dimana sampel diperoleh sebanyak 94 konsumen. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder, dimana data primer diperoleh dari observasi, wawancara dan kuesioner, sedangkan data sekunder diperoleh dari studi dokumentasi. Analisa data dilakukan dengan analisis deskriptif serta analisis regresi linier sederhana dengan pengujian hipotesis secara uji-t dan koefisien determinasi. Hasil analisis regresi sederhana, yaitu Y = 18,684+ (X) 0,668+ e yang menunjukkan perilaku konsumen mempengaruhi hubungan positif terhadap keputusan pemilihan penggunaan KWh meter Listrik Pascabayar dan Prabayar pada PT. PLN Rayon Selatan Medan. Sedangkan hasil uji-t atau uji parsial menunjukkan bahwa perilaku konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pemilihan Penggunaan KWh meter Listrik Pascabayar dan Prabayar pada PT. PLN (Persero) Ranting Pancur Batu, Kota Medan. Hal ini dilihat dari nilai thitung 9,187> ttabel 1,9860. Hasil nilai regresi korelasi sebesar 0,692, artinya secara bersama-sama perilaku konsumen memiliki kontribusi pada taraf yang erat dan positif terhadap keputusan pemilihan penggunaan KWh meter Listrik Pascabayar dan Prabayar PT. PLN (Persero) Ranting Pancur Batu, Kota Medan. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0.437 (43,7%), sehingga dapat dikatakan bahwa 43,7% variasi variabel bebas perilaku konsumen dapat menjelaskan variabel keputusan pemilihan sedangkan sisanya sebesar 57,3% dijelaskan oleh variabel lain di luar model. This study aims to determine the effect of consumer behavior on the decision to choose the use of Postpaid and Prepaid Electricity KWh meters at PT PLN (Persero) Branch of Pancur Batu, Medan City. The population total was 1,595 consumers. The sampling technique uses the Slovin formula, where the sample is obtained as many as 94 consumers. Sources of data in this study are primary data and secondary data, where primary data is obtained from observations, interviews and questionnaires, while secondary data is obtained from documentation studies. Data analysis was carried out by descriptive analysis and simple linear regression analysis with hypothesis testing using t-test and coefficient of determination. The results of simple regression analysis, namely Y = 18,684+ (X) 0.668+ e indicate that consumer behavior affects a positive relationship with the decision to choose the use of Postpaid and Prepaid Electricity KWh meters at PT PLN Rayon Selatan Medan. While the results of the t-test or partial test show that consumer behavior has a positive and significant effect on the decision to choose the use of Postpaid and Prepaid Electricity KWh meters. This can be seen from the value of tcount 9.187> t table 1.9860. The result of the correlation regression value is 0.692, which means that together consumer behavior has a close and positive contribution to the decision to choose the KWh meter for Postpaid and Prepaid Electricity PT PLN (Persero) Ranting Pancur Batu, Medan City. The coefficient of determination (R2) is 0.437 (43.7%), so it can be said that 43.7% of the variation in the independent variable of consumer behavior can explain the variable of the selection decision, while the remaining 57.3% is explained by other variables outside the model.

show abstract

Pengaruh Harga dan Inovasi Layanan Aplikasi terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Taksi Express: Survei pada Pengunduh Aplikasi Express Taxis

Cited by 9 publications

References 6 publications

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Type C Kabupaten Kebumen

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Type C Kabupaten Kebumen

Pengaruh Inovasi Layanan Jasa Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman Pos Indonesia

Pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pemilihan Penggunaan KWH Meter Listrik Pascabayar dan Prabayar pada PT PLN (Persero) Ranting Pancur Batu

Contact Info

Product

Resources

About