Pengaruh Brand Experience, Brand Image-Congruence, Brand Affect Dan Brandtrust Terhadap Repurchase Intention Pada Produk Fashion Berrybenka Secara Online Di Jakarta

Abstract

The purpose of this study is to know how the influence of Brand Experience, Brand Image-Congruence, Brand Affect and Brand Trust to Repurchase Intention product online apparel Berrybenka at Jakarta.The research design used in descriptive research and causality research. The sampling used in this research is nonprobability sampling by purposive sampling methods and will require 107 respondents. The respondents must be using product online apparel Berrybenka. The method for analyzing data uses structural equation modeling (SEM), which uses the partial least square analysis program SmartPLS 3.0.The result showed that brand experience have an impact to brand affect. Brand image-congruence have an impact to brand affect. Brand experience have an impact to brand trust. Brand image-congruence have an impact to brand trust. Brand affect have an impact to brand trust. Brand experience have an impact to repurchase intention. Brand image-congruence have an impact to repurchase intention. Brand trust have an impact to repurchase intention.

Experiencia de marca en las empresas de telefonía móvil: una respuesta del consumidor ecuatoriano.

“…Si bien mantener y mejorar las relaciones con los clientes es esencial para obtener una rentabilidad a largo plazo, no es tan fácil hacerlo en un entorno competitivo (Soedionon & Adeline, 2020). La lealtad a la marca es la compra repetida de cualquier consumidor que refleja su elección deliberada de comprar el artículo continuamente y muestra una actitud favorable la marca en el futuro.…”

“…Para levantar la información, se utilizó una encuesta a 363 usuarios que posean distintos servidores telefónicos. El método aplicado tuvo un enfoque cuantitativo, ya que se recolectó datos y se analizó los mismo (Soedionon & Adeline, 2020). El alcance investigativo fue correlacional, porque relacionó la variable de experiencia de marca con la experiencia del consumidor.…”

The Impact of Brand Authenticity and Brand Community on Brand Trust and Msme Growth in Bukalapak Partner Application Users

“…Alharbi (2022) also argues that people not only consider what they do about a product but also the meaning associated with the product. Consumers who have a sense of similarity with the brand and an already high level of trust in experiences that have already been experienced and remembered have the opportunity to buy products continuously in the same brand (Soedionon, 2020) H1: Brand Congruence has a positive influence on Brand Trust…”

PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP BEHAVORIAL INTENTION MELALUI CUSTUMER EXPERIENCE SEBAGAI MODERASI (Studi Kasus Destinasi Wisata Seribu Rumah Gadang di Muara Labuh Kecamatan Sungai Pagu Kabupaten Solok Selatan Propinsi Sumatera Barat)

“…Menjadi suatu hal yang penting dari sebuah kepercayaan dari sebuah produk dalam berbelanja yang akan diperhatikan oleh sebuah merek. Pengalaman akan menjadi evaluasi dasar konsumen untuk mengambil keputusan guna mempercayai produk atau tidak (Ramaseshan and Stein 2014 dalam (Adeline, 2020).…”

“…Bahwa pengalaman berfungsi sebagai sumber input pribadi serta menumbuhkan rasa percaya diri pada konsumen. Rasa emosional yang dirasakan konsumen dan pengalaman sehingga konsumen percaya bahwasanya ada keinginan dan kebutuhan konsumen dapat terpenuhi yang akan mendorong konsumen membeli kembali pada waktu nantu pada tempat yang dia kunjungi, pernyataan ini didukung oleh Foster (2017) dalam (Adeline, 2020). Jika konsumen puas atas kegiatan pembelian yang pernah dilakukan akan menjadi pengalaman positif yang menjadi dasar konsumen kembali ke tempat yang sama.…”