Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Perawat Pasien Covid-19

Abstract

Dalam perspektif mutu layanan kesehatan erat kaitannya dengan faktor-faktor subjektivitas orang yang berkepentingan, baik pasien/ konsumen, pemberi layanan kesehatan (provider), penyandang dana, masyarakat, ataupun pemilik sarana layanan kesehatan. Pelayanan kesehatan mencakup pelayanan medik, pelayanan penunjang medik, rehabilitasi medik dan pelayanan perawatan. Pelayanan tersebut dilaksanakan melalui unit gawat darurat, unit rawat jalan, dan unit rawat inap. Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh stress kerja, beban kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja tenaga kesehatan di ruang rawat inap, serta apa yang menjadi tolak ukur, solusi pada tenaga medis dalam melakukan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Kendari. Ada pengaruh beban kerja, stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja perawat pasien Covid-19. Desain dalam penelitian ini adalah cross sectional. Sampel penelitian ini berjumlah 77 orang Instrumen penelitian menggunakan kuisioner dan data dianalisis menggunakan uji chi-square. Ada pengaruh beban kerja, stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja perawat pasien. Motivasi kerja merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap kinerja perawat Pasien Covid-19 di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Kendari dengan nilai Exp (B) = 3.447

Beban Kerja dan Stres Kerja Perawat di Masa Pandemi Covid-19

“…Keterbatasan tenaga perawat membuat beban kerja yang dirasakan menjadi berlebihan sehingga dapat mempengaruhi kinerja perawat. Adapun beban kerja yang dihadapi oleh perawat di rumah sakit pada masa pendemi COVID-19 yaitu jumlah pasien yang harus dirawat bertambah setiap saat, kapasitas kerja yang sesuai dengan pendidikan yang diperoleh, beban kerja yang dilaksanakan tidak merata, kekhawatiran akan terpaparnya virus serta waktu istirahat yang sangat sedikit (Hakman et al, 2021).…”

“…Perawat yang memiliki stress kerja berat dngan kinerja yang baik, dipengaruhi oleh motivasinya sendiri untuk selalu dapat memberikan pelayanan yang baik untuk pasiennya. Adapun latar belakang perawat yang memiliki karakter tersebut adalah perawat dengan latar belakang pendidikan sarjana dan masa kerja yang lebih dari 5 tahun sehingga memiliki tanggung jawab yang besar terhadap kualitas pelayanan keperawatan yang baik (Hakman et al, 2021).…”

“…Berdasarkan hasil survei Hakman et al, (2021) terdapat perawat yang mengeluh terhadap penggunaan APD yang membuat tidak nyaman sehingga mengganggu pergerakkan mereka, terlebih lagi sesak yang dirasakan serta lecet pada bagian hidung dikarenakan penggunaan masker secara berjam-jam yang harus tertutup sangat rapat. Rasa cemas yang dirasakan oleh tenaga kesehatan terhadap dirinya sendiri bahkan keluarganya untuk tidak ikut terpapar virus COVID-19.…”

Analisis Sistem Penghargaan dan Beban Kerja terhadap Kinerja Perawat Pelaksana Rumah Sakit pada Masa Pandemi COVID -19

“…Kinerja professional keperawatan sebagai pelaksanaan professional keperawatan dipengaruhi oleh lingkungan kerja berupa manajemen, kepemimpinan dan budaya; kendali terhadap beban kerja; kendali terhadap praktik dan pemanfaatan sumber. Beberapa penelitian menunjukkan kinerja perawat dalam pelayanan kesehatan di Rumah Sakit relative telah baik yaitu 79,8 %, 79,2% baik 75% berkinerja baik dalam asuhan keperawatan (Hakman et al, 2021;Sari et al, 2021;Waryantini & Maya, 2020). Penelitian lainnya menunjukkan bahwa kinerja perwat kategori kurang 51,1 % dalam pelayanan keperawatan.…”

“…Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja secara signifikan berhubungan dengan kinerja, hal ini sejalan dengan beberapa penelitian. Kinerja perawat di pelayanan rumah sakit berhubungan secara signifikan dengan beban kerja perawat (Sari et al, 2021;Pasaribu et al, 2021;Hakman et al, 2021;Astuti & Lesmana, 2018). Beban kerja yang lebih baik secara kuantitaf maupun kualitatif memberikan dampak pada buruknya kinerja yang dihasilkan.…”