Patients’ and Nurses’ Perceptions Relating to the Nursing Care Quality

Abstract

To cite this article: Cerit B, Coşkun S. Hasta ve hemşirelerin hemşirelik bakım kalitesine ilişkin algıları. Turk J Clin Lab 2018; 9(2): 103-109. ÖZAmaç: Bu araştırma, hasta ve hemşirelerin hemşirelik bakım kalitesine ilişkin algılarını belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Gereç ve Yöntemler:Tarama modelinin kullanıldığı bu çalışma bir üniversite hastanesinin yataklı tedavi birimlerinde çalışan araştırmaya katılmaya gönüllü olan 103 hemşire ve tedavi gören 114 hasta ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma verileri kişisel bilgi formu ve Bakım Davranışları Ölçeği-24' kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistikler ve bağımsız iki örnek t-testi kullanılmıştır.Bulgular: Hastaların hemşirelik bakım kalitesi algısı toplam puan ortalaması 4.94±0.84, hemşirelerin ise 5,23±0,52 olarak hesaplanmıştır. Hasta ve hemşirelerin en yüksek puanı bilgi-beceri alt boyutundan (sırasıyla 5,13±0,77; 5,53±0,47), en düşük puanı ise bağlılık alt boyutundan aldıkları (sırasıyla 4,75±0,94; 5,03±0,66) saptanmıştır. Hasta ve hemşirelerin hemşirelik bakım kalitesi algıları arasında fark olup olmadığını belirlemek için yapılan bağımsız iki örnek t-testi sonucunda (t: 3,039 p: 0,003 ) gruplar arasında anlamlı bir fark olduğu belirlenmiştir (p<0,05). Sonuç: Araştırma sonucunda, hasta ve hemşirelerin hemşirelik bakım kalitesine ilişkin algıları olumlu olmakla birlikte hastaların hemşirelik bakım kalitesi algısı hemşirelerden düşük çıkmıştır. Anahtar sözcükler: Hasta; hemşire; hemşirelik bakımı arasında hemşire sayısının çoğunlukta olması, hemşirelerin Volume 9 Number 2 pABSTRACT Aim: This research was conducted to determine the patients' and nurses' perceptions relating to nursing care quality.Material and Methods: This study, using the screening model, was conducted with 103 volunteer nurses working in inpatient treatment units of a university hospital, and 114 volunteer patients received treatment in the same hospital. The data were collected using personal information form and Caring Behaviours Inventory-24 (CBI-24). Descriptive statistics and independent two samples t-test were used in the analysis of the data.Results: Total point averages of the nursing care quality perceptions of the patients was calculated 4,94±0,84 and 5,23±0,52 for nurses. Patients and nurses received the highest score from knowledge-skill sub-dimension (respectively 5,13±0,77; 5,53±0,47), the lowests core from the dependence sub-scale (respectively 4,75±0,94; 5,03±0,66). A significant difference (p<0,05) is found between the groups at the end of independent two samples t-test (t: 3,039 p: 0,003) applied to specify whether there is a difference between the nursing care quality perceptions of the patient and nurses. Conclusion:As a result of the research, the perceptions of the patient and nurses relating to nursing care quality are positive as well as the nursing care quality perception of the patients are lower than the nurses.

Hemşirelik Öğrencilerinin Bakım Davranışları ve Etkileyen Faktörler: Karşılaştırmalı Bir Çalışma

“…Low score obtained from adherence subscale indicated that student nurses can not fully fulfill their important roles and responsibilities about informing, training patient by sparing time for him/her, and ensuring patient's involvement in care planning. When different studies conducted with nurses are examined, it was concluded that "nurses did not fully perform activities such as training, informing that will contribute to the development of the patient by sparing more time for him/her" which is similar to the results of the present study [18][19][20] . However, when the different studies conducted with nurses in clinics and student nurses were examined, it was seen that while the highest score was obtained mostly in the knowledge-skill subscale, the lowest score was obtained in the adherence subscale 14,21,22 .…”

“…This may also mean that the student nurses were very sensitive about the real and perceived needs and expectations of the patients. In the literature, it is stated that the sense of holistic care is a concept containing affective, cognitive and psychomotor skills and having a moral dimension based on mutual trust 15,19 . Therefore, high scores of the students from the overall scale and its subscales are a pleasing result showing that they have adopted the care concept.…”

Nurse Stress Scale (NSS): Reliability and validity of the Turkish version

“…Nurses are an important force in the delivery of health services, and they are the health professionals who spend the most time with patients. 33 The studies regarding the stressors demonstrated that nurses work more than 40 hours a week 17 and they are unable to adequately meet the needs of patients or to perform nursing care due to the excessive workload. 34 In this study, "Workload" ranked second most stressful situation in nurses after "Uncertainty Concerning Treatment," which proved the result obtained.…”

Ebe ve hemşirelerde COVID-19 fobisinin hasta bakım davranışına etkisi

“…Gül (2015) 140 hemşire ile yaptığı çalışmada, BDÖ-30 toplam ve alt boyutlarından aldıkları puan ortalamalarının yüksek olduğu, bakım algısının olumlu yönde arttığı belirtilmiştir. Literatürde, BDÖ-24 Ölçeği kullanılarak yapılan iki çalışmada da çalışmamıza benzer şekilde Bilgibeceri alt boyutunda en yüksek puanı aldıkları belirtilmiştir (Cerit & Coşkun, 2018;Erenoğlu ve ark., 2019). Profesyonel bilgi ve tutum ölçek alt boyutu ebe ve hemşirelerin; güven, bilgi, beceri, gizlilik, konuşma şekli, tedavi gibi maddeleri içermektedir (Wu, Larrabee & Putman, 2006).…”