Outsourcing de sistemas de información: situación actual, evolución y tendencias

González-Ramírez, Reyes; Gascó, José L.; Llopis, Juan

doi:10.1016/j.iedee.2014.06.002

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“…Mientras que en la encuesta realizado en 2001 los riesgos más valorados sobre todo provenían del cliente, en la encuesta de 2006 procedían del proveedor y en el estudio más reciente se mezclan los riesgos achacables a ambos. Puede que ello se deba a que la mayor madurez que han adquirido muchos contratos y relaciones de outsourcing, con una relación más estrecha con los proveedores (Gonzalez, Gasco y Llopis, 2015), puede provocar que los clientes sean más conscientes de los riesgos que entraña el outsourcing y, por ello, no indique que se deben solo al proveedor.…”

Section: Conclusionesunclassified

Razones y riesgos del outsourcing de sistemas de información en las grandes empresas españolas

González-Ramírez

Gascó

Llopis

2015

Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa

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ArtículoRazones y riesgos del outsourcing de sistemas de información en las grandes empresas españolas información del artículo Historia del artículo: Recibido el 31 de julio de 2014 Aceptado el 9 de marzo de 2015 On-line el xxx Códigos JEL: M150 Palabras clave: Sistemas de información Outsourcing Razones Riesgos Encuesta Longitudinalr e s u m e n El outsourcing de sistemas de información es una práctica habitual en las empresas en imparable crecimiento. Por ello resulta imprescindible conocer en profundidad cuáles son las razones que llevan a las empresas a externalizar y cuáles son los principales riesgos inherentes a esta práctica. El presente trabajo hace una propuesta de estas razones y riesgos y las valora en el caso de las mayores empresas españolas a través de una encuesta que se ha replicado por segunda vez. El análisis longitudinal permite trazar tendencias y evaluar la continuidad y el cambio en las razones y riesgos del outsourcing. Aunque las razones siguen una tendencia bastante estable, en los últimos años los riesgos se han modificado en cuanto a su valoración. En cualquier caso, la propuesta de razones y riesgos debería ser tenida en cuenta por los directivos, previa a cualquier decisión de outsourcing.

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Razones y riesgos del outsourcing de sistemas de información en las grandes empresas españolas

González-Ramírez

Gascó

Llopis

2015

Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa

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“…A medida que se incrementa la diversidad y complejidad de las tecnologías requeridas, muchas empresas recurren al outsourcing o tercerización parcial o total de los servicios de SI/TI (Gónzalez, Reyes, Gascó & Llopis, 2015); Lessard, 2014;Ali & Green, 2012).…”

Section: Introductionunclassified

“…En su gran mayoría, las relaciones comerciales entre las empresas que demandan servicios de SI/TI y sus proveedores, se basan en contratos específicos de externalización del servicio. Es menos frecuente el caso de iniciativas conjuntas entre ambas partes (Sarker et al, 2012), o aquellos casos donde la empresa cliente es dueña de parte del capital (González, Gascó, & Llopis, 2015). Sarker et al (2012) examinan la co-creación de valor en contexto del comercio electrónico B2B.…”

Section: Introductionunclassified

“…La política de provisión externa de servicios SI/TI es muy atractiva para las MiPyME que buscan mediante obtener capacidades tecnológicas y organizacionales no disponibles internamente. Por su parte, las empresas grandes, aunque cuenten con áreas internas y hayan alcanzado mayores estados de madurez también externalizan ciertos servicios SI/TI, ya que el outsourcing les permite obtener mejoras asociadas a servicios de SI/TI específicos y centrarse en temas estratégicos (González, Gascó, & Llopis, 2015).…”

Section: Introductionunclassified

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Influence of IT outsourcing on selected groups of stakeholders (original research)

Słoniec

2019

IOP Conf. Ser.: Mater. Sci. Eng.

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This paper reports on the study conducted to determine the stakeholders of information technology outsourcing (ITO) and to the impact that IT outsourcing exerts on them. Six groups of ITO stakeholders were defined: vendor, customer, employees of supplier and customer, national labour market, national economy. In the study, employees of 200 large Polish and foreign companies operating in Poland were surveyed. The results indicated both positive and negative impact of ITO on its stakeholders: positive and negative on the customer and positive for the customer employees, which were subsequently correlated in search for conclusions The originality of the paper consists in that an extensive original study has led to defining ITO stakeholders and determining the impact of IT outsourcing on them, clarifying the positive and negative impact of ITO on customer and employees, and the correlation between the factors of the positive/negative impact of ITO on the customer. The results demonstrate that with the increase in the benefits of IT outsourcing (factors of the positive impact of outsourcing on the customer), the risks associated with it (factors of the negative impact of outsourcing on the customer) grow. This is further confirmed by a high and very high positive correlation between these values.

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Outsourcing de sistemas de información: situación actual, evolución y tendencias

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