Organizational commitment and extra-role behaviour: A survey in Iran’s Insurance Industry

Abstract

The present study was conducted in Babol, a city in north of Iran, and aimed to analyze the relationships amongOrganizational Commitment (OC) components and employees’ extra-role behavior which is known asOrganizational Citizenship Behavior (OCB). We choose Affective commitment (AC), Normative Commitment (NC),and Continuance Commitment (CC) as the three components of OC; and the analysis was carried out utilizingStructural Equation Modeling (SEM) methodology by LISREL 8.8 software. There were 300 employees in 47branches of “Iran Insurance”. According to Krejcie and Morgan (1970), the minimum number of sample size wasdetermined as 169 employees. A total of 275 questionnaires were distributed among the employees and 190 usablequestionnaires were returned. The factors analysis and the findings show that AC and NC have a significantpositive influence on OCB. This finding implied that the higher the level of AC and NC, tended to increase the levelof employees’ OCB. Further, no significant relationship was found between CC and OCB.

Untitled

“…Salehi and Gholtash (2011) dalam studi yang dilakukan pada bidang akademisi, diperoleh hasil bahwa komitmen organisasional berpengaruh positif terhadap OCB, yang diartikan, semakin tinggi komitmen anggota fakultas terhadap oranisasinya, makin semakin tinggi pula OCB mereka. Sementara, penelitian Davoudi (2012) pada karyawan asuransi di Iran, menunjukkan bahwa affective commitment dan normative commitment memberikan implikasi positif terhadap OCB, sedangkan continuance commitment tidak signifikan berpengaruh terhadap OCB. Namun, Sjahruddin dan Sudiro (2013); Rehan dan Islam (2013); serta Suparjo dkk (2013), samasama menyatakan bahwa terdapat hubungan yang positif dan langsung antara komitmen organisasional dan OCB.…”

“…Khan dan Rashid (2012)menyatakan bahwa dari beberapa variabel bebas yang digunakan sebagai pembentuk OCB, komitmen organisasional merupakan variabel yang paling berpengaruh dan secara signifikan mampu menjelaskan OCB karyawan. Penelitian Davoudi and Mehdi (2012) terhadap karyawan asuransi di Iran, menunjukkan bahwa affective commitment dan normative commitment memberikan implikasi positif terhadap OCB.…”

Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior Di Villa Kubu Manggala Seminyak

“…Made Satwika Dwi Cahyadi, Pengaruh Kepemimpinan Transform… Davoudi (2010) menyebutkan bahwa dalam setiap perusahaan sumber daya manusia merupakan sumber daya paling vital yang dimiliki oleh perusahaan.…”

Untitled

“…Persaingan usaha di era saat ini menuntut organisasi bekerja keras tidak hanya untuk mencapai efektivitas dan efisiensi kegiatan operasional, tetapi juga dalam hal sumber daya manusia. Menurut Davoudi (2010), sumber daya manusia (SDM) adalah sumber daya paling penting yang ada diaperusahaan. Seluruh kegiatan organisasi sangat terpengaruh dari sumber daya manusia didalam perusahaan sehingga keberhasilan perusahaan mencapai tujuannya bergantung pada sumber daya perusahaan tersebut.…”