Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung

Bokranz, Rainer; Kasten, Lars

doi:10.1007/978-3-322-96583-7

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Grundlagen Zur Gliederung Der Produkte1

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“…In Dienstleistungs-und Verwaltungsinstitutionen kann Leistung als Ergebnis einer Produktionsfaktoren-Kombination in einem Produktionsprozess Leistungserstellungsverfahren interpretiert werden [9]. Für den MDK als Dienstleistungsunternehmen werden demnach als externe sowie interne Produkte die zwei folgenden Leistungsarten unterschieden.…”

Section: Grundlagen Zur Gliederung Der Produkteunclassified

Zur Klassifikation sozialmedizinischer Leistungen des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung in Hessen nach Produktgruppen1

Gaertner

Jansen²,

Mittelstaedt³

2001

Gesundheitswesen

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Based on agreements presented by a task force the German Medical Services of the Statutory Health Insurance in Hessen developed its own classification of social medical assignments. According to economic systematics they were arranged in groups of external and internal products reflecting providing services in form of medical expertises and fulfilment of legal obligations. Further typologisation of the products can be achieved by relational marks. Documentation based on this classification as a part of social medical controlling supports modern planning and management concepts. This way practical sociomedicine as an applied health science makes its contribution to economic efficiency of the statutory health care system.

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