Order in Court: The Organisation of Verbal Interaction in Judicial Settings

Casson, Ronald W.; Atkinson, Joel; Drew, Paul

doi:10.2307/3311753

Cited by 21 publications

(31 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Et eksempel på dette er at det i visse institusjonelle samtaler forekommer at noen eller alle samtaleturer er preallokerte, det vil si at det på forhånd er gitt hvem av deltakerne som kan ta visse typer turer. I en rettssak eller et nyhetsintervju, for eksempel, stiller den profesjonelle spørsmålene mens vitnet eller intervjuobjektet svarer (Atkinson & Drew, 1979;Heritage & Greatbatch, 1993;Sacks mfl., 1974). Dersom et vitne eller et intervjuobjekt stiller et spørsmål, vil det gjerne vaere markert som et avvik fra normen gjennom at spørsmålsstilleren for eksempel ber om lov til å spørre.…”

Section: Kommunikasjonsformat: Muligheter For Deltakelse I Brukermøterunclassified

Interaksjon med brukere i Nav:

Riis-Johansen¹,

Halvorsen²,

Andenæs³

et al. 2018

TFV

View full text Add to dashboard Cite

SAMMENDRAGMøter mellom Nav-veileder og bruker er viktige både for samfunnets mål om flest mulig i arbeid, og for den enkelte bruker som har behov for veiledning, økonomisk eller praktisk hjelp. Gjennom FOU-satsingen «Interaksjon med brukere» legger Nav vekt på brukermøtene og hvordan kvaliteten i disse henger sammen med målene om aktivisering og brukermedvirkning.Denne metodologiske artikkelen bruker norsk og internasjonal forskning om samtaler i arbeids-og velferdssektoren som empirisk grunnlag for å diskutere hvordan ulike metoder er egna til å belyse ulike problemstillinger. Detaljert analyse av samarbeidet og samspillet i faktiske brukermøter er en lite brukt metode i forskning om Nav. I denne artikkelen diskuterer vi derfor hva som kan oppnås gjennom å gjøre naerstudier av interaksjonen i brukermøter med utgangspunkt i lyd-/bildeopptak og med verktøy fra samtaleforskning. Vi gir eksempler på hvordan analyse av samtaledata kan gi grunnlag for å nyansere standardiserte råd om kommunikasjon og belyse hvordan brukermøtets interaksjonelle forløp skaper vilkår for deltakelse i samtalen.Å vaere samtaleleder i brukermøter er en viktig del av Nav-veilederes jobb. Denne artikkelen bidrar med en forskningsbasert begrunnelse for hvorfor bevisstgjøring om samtalens dynamikk i brukermøtene bør vaere del av fagutviklingen i Nav. NøkkelordNav, brukermøter, brukermedvirkning, samtaledata, interaksjon med brukere ABSTRACT Meetings between service users and counsellors in the Norwegian Labour and Welfare Administration (NAV) are vital both for achieving the goals of increased employment in the labour and welfare sector and for the individual service user with needs for counselling or economic assistance. Detailed analysis of interaction in service user meetings, based on audio/video recordings of authentic meetings, is a method that is rarely used in research on social work. In this methodological paper, we discuss what can be achieved by studying interactional data with micro-analytic tools. This paper gives a research-based motivation for why detailed analysis of interaction can create awareness and insights into the dynamics of service user meetings and provide a foundation for professional development in NAV.Keywords NAV, service user involvement, interaction, service user meetings, micro-analysis Veiledere i Nav tilbringer mye tid i møter med brukere av offentlige tjenester. Brukerne har ulike behov, ønsker og livssituasjoner, og Nav tilbyr et bredt spekter av tjenester innafor rammene av offentlige budsjetter, lover og forskrifter og statlige og kommunale mål for tjenestene. Felles for alle disse ulike brukermøtene er etatens mål om flest mulig i arbeid og

show abstract

Section: Kommunikasjonsformat: Muligheter For Deltakelse I Brukermøterunclassified

Interaksjon med brukere i Nav:

Riis-Johansen¹,

Halvorsen²,

Andenæs³

et al. 2018

TFV

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…a Los Angeles-i Suicide Prevention Centre keretében végzett lelkisegély-szolgálat telefonhívásait elemezte először, ahol egy tanácsadó állt szemben a laikus segélyre szorulókkal), és már a hetvenes évek végétől az intézményhez kötött verbális interakció komoly kutatások tárgyát képezte (pl. McHoul 1978, Atkinson & Drew 1979, Heath 1986.…”

Section: A Konverzációelemzés Lépései Tárgyaunclassified

A jogi tanácsadás mint beszélt nyelvi cselekvés sajátosságai

Virágh¹

2017

View full text Add to dashboard Cite

Köszönettel tartozom és hálával gondolok mindazokra, akik segítséggel, tanítással, véleménynyilvánítással és egyéb közvetlen és közvetett módon segítettek nekem abban, hogy ez a dolgozat létrejöhessen. Szeretnék külön köszönetet mondani témavezetőmnek, Dr. habil. Huszár Ágnesnek, aki folyamatos ösztönző és építő segítséget nyújtott a disszertáció írásában. Szeretném megköszönni az ügyvédeknek, Erikának, Évának és Zsuzsannának, valamint Andrásnak, Bálintnak és Józsefnek, hogy tevékeny hozzájárulásukkal lehetővé tették ezt a kutatást. Hálás vagyok továbbá a Pécsi Tudományegyetem Nyelvtudományi Doktori Iskolája Alkalmazott Nyelvészeti Program és az Eötvös Loránd Tudományegyetem Nyelvtudományi Doktori Iskolája Interkulturális Nyelvészet Program oktatóinak, akik rengeteg hasznos tudás és ismeretet átadásával, illetve építő kritikát tartalmazó véleményükkel segítették a munkámat.

show abstract

“…This is especially true of ethnomethodological studies and conversation analytic work, which has long considered 'talk at work' (Drew & Heritage, 1992). The interest in 'workplace conversations' is generally traced back to the publication of Order in Courta text focused on the practice of courtroom interactions (Atkinson & Drew, 1979). Since then, many scholars have used these language-based approaches to explore many areas of organizational business, including police work (Stokoe et al, 2018), therapy (O'Reilly et al, 2018;Silverman, 1996;), courtroom interactions, (Atkinson & Drew, 1979), and call centers (Hepburn & Wiggins, 2005), among many others.…”

Section: Introducing Language-based Approachesmentioning

confidence: 99%

“…The interest in 'workplace conversations' is generally traced back to the publication of Order in Courta text focused on the practice of courtroom interactions (Atkinson & Drew, 1979). Since then, many scholars have used these language-based approaches to explore many areas of organizational business, including police work (Stokoe et al, 2018), therapy (O'Reilly et al, 2018;Silverman, 1996;), courtroom interactions, (Atkinson & Drew, 1979), and call centers (Hepburn & Wiggins, 2005), among many others. Despite the extensive exploration of institutional business across many different organizational settings, these developments have not been fully embraced by organizational, HR or business scholars, and thus the value of using language-based approaches has not yet been fully realized within these disciplines (Llewellyn & Hindmarsh, 2011).…”

Section: Introducing Language-based Approachesmentioning

confidence: 99%

Promoting the Value of Discursive Psychology for the Field of Human Resource Development: A Pedagogical Guide for Qualitative Researchers

Lester

O’Reilly

Steele

2022

Human Resource Development Review

View full text Add to dashboard Cite

To date, the study of how health and wellbeing are actualized in organizations and how an organization’s interactional practices shape an environment that is potentially harmful to health is understudied. Much of the research around this topic has centered on personality and individual differences, as well as health and safety or ergonomics. Little understanding exists of how interactional practices might serve to prioritize health and wellbeing. In this paper, we introduce discursive psychology (DP) – a qualitative approach to studying talk and text that focuses on examining what is accomplished through people’s interactional practices. We provide an overview of DP and discuss its underlying assumptions, analytic process, and quality measures. To illustrate the application of DP to HRD, we include data extracts that highlight the impact of question design. To conclude, we point to how DP might afford HRD scholars opportunities to generate new theoretical understandings about organizational practices.

show abstract

Order in Court: The Organisation of Verbal Interaction in Judicial Settings

Cited by 21 publications

References 0 publications

Interaksjon med brukere i Nav:

Interaksjon med brukere i Nav:

A jogi tanácsadás mint beszélt nyelvi cselekvés sajátosságai

Promoting the Value of Discursive Psychology for the Field of Human Resource Development: A Pedagogical Guide for Qualitative Researchers

Contact Info

Product

Resources

About