O uso de tecnologia da informação em serviços de armazenagem

Abstract

O presente artigo tem como objetivo apresentar o uso de um Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management System - WMS) em operações logísticas, especificamente, armazenagem. O campo de estudo é a administração da Tecnologia da Informação, com ênfase no uso estratégico da referida tecnologia. O método é de natureza qualitativa, consistindo em uma revisão bibliográfica sobre o assunto e uma pesquisa de campo realizada através de dois estudos de caso. Pôde-se observar que o WMS permite agilizar as operações e controlar com mais acurácia a entrada e a expedição das mercadorias. Diante disso, conclui-se que, apesar de um investimento inicial considerado alto para pequenas empresas, ele é amortizado devido aos benefícios obtidos, tais como a redução de custo e de desperdícios.

Sistema De Informação: Benefícios Auferidos Com a Implantação De Um Sistema WMS Em Um Centro De Distribuição Do Setor Têxtil Em Natal/Rn

“…O WMS é um sistema que pode otimizar todas as atividades, tanto no âmbito operacional como no âmbito administrativo do processo de armazenagem dinâmica, tais como o recebimento, a inspeção, o endereçamento, a estocagem, a separação, a embalagem, o carregamento, a expedição, a emissão de documentos e inventários. A redução dos custos e o melhoramento dos serviços aos clientes são obtidos com a implantação e utilização de tais sistemas, já que a produtividade operacional tende a aumentar (Ribeiro;Silva & Benvenuto, 2006). Ainda segundo esses autores, os sistemas WMS operam em tempo real interligados entre múltiplos armazéns, possibilitando assim a visualização da posição das mercadorias no local ou à distância.…”

Warehouse Management System Implementation in a Brazilian Distribution Center

“…The order size reduction increases the demand for picking operations and makes it difficult when working with orders for otherthan-whole packages. Also the variation on the size of the packages with which the products are commercialized in retail increases the amount of items to be controlled, processed, and handled at the warehouses, causing a decrease in productivity, as well as an increase in space demanded and higher administrative costs (Ribeiro et al, 2006).…”

“…WMS optimizes all operational and administrative activities of the warehousing process. Cost reduction and improved customer service are benefits achieved with the utilization of these systems, because the operational productivity tends to increase accordingly (Ribeiro et al, 2006). According to Shiau and Lee (2010), the missions of a WMS are: achieving transportation economies, achieving production economies, taking advantage of quality purchase discounts and forward buys, supporting the firm's customer service policies, meeting changing market conditions and uncertainties, overcoming the time and space differences that exist between producers and customers, accomplishing the least total cost logistics commensurate with a desired level of customer service, supporting the just-in-time programs of suppliers and customers, providing customers with a mix of products instead of a single product on each order, providing temporary storage of material to be disposed or recycled, providing a buffer location for transshipment.…”

Benefícios da implantação e utilização de um sistema de gerenciamento de armazéns em um centro de distribuição

“…Tais sistemas podem conferir rapidez e acuracidade às informações de estoques, reduzir tempos de ressuprimento e aumentar a produtividade da operação pelo uso de endereçamento eletrônico, principalmente se associados a rastreadores por rádio-frequência (RFID -Radio Frequency Identification). SGA´s e RFID´s podem coletar dados e processá-los em tempo real e com isto reduzir inventário médio pela identificação imediata de itens obsoletos ou faltantes e ainda reduzir tempo de entrega, pela localização e manuseio automático de itens (WANG et al, 2010;KOWK e WU, 2009;POON et al, 2009;RIBEIRO et al, 2006;KOSTER et al, 2007).…”