O Impacto das Mídias Sociais Digitais na Comunicação Organizacional das Empresas

Abstract

RESUMOA utilização das novas tecnologias tornou possível agilizar negócios e transações, reforçar os modelos de cooperação, as alianças estratégicas e as redes internas e externas às empresas, além de propiciar competitividade, inovação e exploração de novos mercados. Nesse contexto, a organização virtual tornou-se um importante tema de pesquisa. Porém, dada a complexidade do tema, diversas áreas têm estudado as organizações virtuais sob diferentes aspectos, o que pode dificultar o direcionamento e a contribuição de pesquisas relativas ao tema.Com o objetivo de identificar e avaliar a produção bibliográfica dos últimos anos, foi possível entender a configuração recente de pesquisa para servir como fonte para futuras oportunidades de pesquisa. Assim, a partir de revisão sistemática da literatura, foi criada uma classificação para analisar as características dos eventos e das revistas científicas, nas quais essas referências foram publicadas. Apesar do método sistemático utilizado para a busca das referências, este trabalho não pode ser considerado exaustivo e foi realizado com o intuito de explorar e descrever os temas de estudo sobre cooperação e inovação nas organizações virtuais. Notou-se que, independentemente do canal (evento, revista), a maioria das referências diz respeito, primeiro, a Computação ou Sistemas e, em segundo lugar, a Gestão ou Produção, duas vertentes de estudos com oportunidades para futuras pesquisas. Pesquisadores do tema ou novos interessados podem, assim, compreender a configuração dos estudos em linhas passíveis de ser exploradas futuramente.Palavras-chave: Comunidades Virtuais. Organizações Virtuais. Redes de Cooperação. Revisão Sistemática.

Papel da Auditoria

“…Em concordância com Bonsón et al (2012) e Kavanaugh et al (2012), as mídias sociais tratam-se de aplicativos baseados na internet e projetados para promover a interação social, a colaboração, a aprendizagem conjunta e a rápida difusão de informações pela sociedade. São consideradas mídias sociais textos, imagens, áudio e vídeo em blogs, quadro de mensagens, e outras ferramentas que permitem interação entre participantes (Romano, Chimenti, Rodrigues, Vaz, & Nogueira, 2012). Recuero (2009) observa que as mídias sociais são de suma importância social, pois permitem maior conversação, interação e diversidade de fluxos de informações entre usuários.…”

“…Recuero (2009) observa que as mídias sociais são de suma importância social, pois permitem maior conversação, interação e diversidade de fluxos de informações entre usuários. Nesse sentido, Romano et al (2012) acreditam que a crescente disseminação tem agregado valor ao processo de comunicação ao facilitar a troca de informações a respeito dos mais variados assuntos. Isso se dá, conforme Moreo, Romero, Castro e Zurita (2012), pelo fato de a internet estar, agora, ao alcance da maioria da população, em razão dos computadores com preços mais acessíveis, gerando, assim, uma revolução cultural, pois pessoas de todo o mundo se tornam capazes de interagir umas com as outras manifestando suas opiniões livremente.…”

Audit's Role

“…In agreement with Bonsón et al (2012) and Kavanaugh et al (2012), social media is about internet-based applications designed to promote social interaction, collaboration, joint learning and rapid dissemination of information across society. Social media is considered texts, images, audio and video in blogs, message board, and other tools that allow interaction between participants (Romano, Chimenti, Rodrigues, Vaz, & Nogueira, 2012). Recuero (2009) notes that social media is of paramount social importance, as it allows greater conversation, interaction and diversity of information flows between users.…”

“…Recuero (2009) notes that social media is of paramount social importance, as it allows greater conversation, interaction and diversity of information flows between users. In this sense, Romano et al (2012) believe that the growing dissemination has added value to the communication process by facilitating the exchange of information on the most varied issues. This is due to Moreo, Romero, Castro and Zurita (2012), because the Internet is now available to most of the population, due to the most affordable computers, thus generating a cultural revolution, because people from all over the world become able to interact with each other expressing their opinions freely.…”

The Use of Social Networks by Informal Entrepreneurial Women: An Exploratory Study in Uberlândia-MG, Brazil

“…Even if the reasons for using social networks indicate advantages for companies, there is no indicator that corroborates the relevance of this virtual presence (Mendonça, 2013), or that easily converts the results of this use into value for the company (Bustamante &Barreto, 2013). The lack of knowledge about the dynamics and functionalities of digital platforms and the lack of specialized professionals are other aspects that still make its use incipient (Romano, Chimenti, Rodrigues, Vaz & Nogueira, 2014), especially when looking at small companies (Serra, Storopoli, Pinto & Serra, 2013;Oliveira, 2019), which has, as the biggest challenge, the conquest of clients, essential for the continuity of its activities (Agência Sebrae de Notícias, 2019).…”