O design participativo em tempos de atividades remotas: Adaptação ao serviço educacional Escola_Casa

Abstract

As atividades remotas, aceleradas em virtude da Covid-19 exigiram repensar as atividades participativas contidas nos processos de design centrado no ser humano. Nesse contexto, a pesquisa utilizou o design participativo como estratégia para o desenvolvimento de uma metodologia híbrida de ensino-aprendizagem para a Escola_Casa, uma entidade privada que atua como promotora de capacitações nas áreas de arte e design e atende toda a microrregião de Blumenau, Santa Catarina. O artigo consiste de um estudo de caso, apresentado a partir dos problemas, objetivos, procedimentos e as ferramentas participativas utilizadas e adaptadas para condução remota, de modo a possibilitar segurança aos participantes e favorecer a eficácia para os processos de desenvolvimento de soluções. A estrutura abrange a contextualização da pesquisa apresentada na introdução, fundamentação teórica: o design, participação e enfoque centrado no humano, um cenário de pandemia, estrutura metodológica, organização e condução do processo participativo, resultados e conclusão.

Design de Serviço e Agricultura Familiar

“…Assim, as organizações enfrentam o desafio de oferecer novos e melhores serviços e, por meio do Design de Serviço, podem obter uma compreensão verdadeira e completa do sistema, melhorando os serviços que já são oferecidos e desenvolvendo "novas propostas de valor, baseadas em uma nova tecnologia ou em novos avanços de mercado" (STICKDORN et al, 2020, p. 15), além da abordagem de soluções envolvendo a experiência do usuário no contexto (STEIN et al, 2021).…”