O cotidiano de trabalho do agente comunitário de saúde no PSF em Porto Alegre

Abstract

This research aimed to study the daily work of the communitarian health agent (CHA) in the Family Health Program (FHP) of Porto Alegre. The outline used was the series of cases, being the population under studies composed by 114 CHAs and 46 FHP professionals of the teams. The teams that had participated in this stage of the research had been selected in a stratified sampling of about 50% of the services of the FHP in each Sanitary District of Porto Alegre. The data collecting happened through half-structuralized questionnaires and the technique of the focal group. The main activity of the communitarian health agent is the home visit, mentioned by 2/3 of the professionals. The health education is the second most developed one done by agents. Another activity of the agent is the support work to the teams, assisting in the reception of patients, handbook searches; phoning and organization and control of the warehouse. Despite of being the communitarian agent's main activity, the home visits weren't carried through with total effectiveness, once part of its time is dedicated to the administrative activities -not fitting, then, with its role. Moreover, the schedule designed for the visits is not adjusted to the local reality. The study shows strategies to maximize the agent's work potential in the FHP in Porto Alegre.

Atuação Dos Agentes Comunitários De Saúde Na Estratégia Saúde Da Família

“…Essa tendência pode estar intimamente relacionada ao papel que a mulher desempenha perante a sociedade: o de cuidadora, à qual cabe a maior parcela de responsabilidade pela saúde e bem-estar dos membros da família (10) .…”

“…Achados similares foram obtidos na região metropolitana de Recife (12) . O tempo de permanência do ACS no exercício da atividade é de extrema importância para seu desempenho, uma vez que este é construído por meio de suas práticas cotidianas (10) .…”

“…A literatura aponta, porém, que esse agente desenvolve, em seu cotidiano de trabalho, algumas atividades que não são preconizadas pelo Ministério da Saúde, descaracterizando seu papel (10) .…”

“…O mesmo foi evidenciado em unidades de saúde de Campinas (São Paulo) onde os agentes desempenham atividades administrativas, em razão de deficiências de recursos humanos e desconhecimento de suas atribuições por outros profissionais da equipe (17) . Realidade semelhante foi também identificada em Porto Alegre (Rio Grande do Sul) onde 13% dos ACS informaram realizar trabalhos burocráticos, como prestar atendimento na recepção, entregar fichas de consulta, agendar consultas para a comunidade e dispensar medicamentos (10) .…”

Articulação das ações e interação dos Agentes Comunitários de Saúde na equipe de Saúde da Família

“…Since July 2002, it has been a profession characterized by the exercise of activities related to the prevention of diseases and health promotion (5) . The main activity of CHAs includes home visits, followed by health education concerning guidance on hygiene; immunization schedules; the correct use of medication; and care provided to newborns, pregnant women and puerperal women (6) .…”