O Composto de Marketing no Contexto Estratégico da Internet

Abstract

RESUMO Nos últimos anos, a Internet tem-se consolidado como um fenômeno que, definitivamente, não pode ser ignorado; ao contrário, é imperativo que seu potencial estratégico seja considerado pelas empresas, principalmente em relação a como ela deve ser abordada e integrada ao processo de marketing. No entanto, muitas empresas, por não estarem adequadamente preparadas, adotam soluções tecnologicamente avançadas, porém estrategicamente estéreis, acarretando perda de eficiência nos processos gerenciais e ineficácia na consecução dos objetivos. Este texto tem por objetivo analisar o conceito de Composto de Marketing sob a óptica de sua importância para o estabelecimento da estratégia de marketing, e avaliar as implicações aportadas pela Internet, um fenômeno comercialmente recente, ao processo gerencial de marketing. Isto envolve uma discussão sobre as decisões relativas às variáveis controláveis de marketing, tendo em vista o surgimento da Internet como ferramenta de negócios e meio de comunicação. Os autores concluem que, embora muitas abordagens interessantes estejam sendo desenvolvidas em relação à estratégia de marketing, há, ainda, muitas questões a serem respondidas, principalmente devido às constantes mudanças tecnológicas e transformações nos processos de negócios em curso.

Além dos 4 P’s do Marketing

“…O que muda no contexto atual é como as empresas fazem isso, e é exatamente isso que significa ir além dos 4 P's. As diferentes abordagens do composto de marketing estão nas decisões que são tomadas em relação a ele [6] .…”

Internet e a comunicação de marketing entre empresas: um estudo exploratório em empresas de tecnologia da informação

“…Essas empresas comercializam produtos físicos por intermédio de lojas digitais e fazem a entrega física do produto, como a dell.com.Br e a Compaq.com.Br/loja. (Toledo et al, 2002) Parcelas menores de empresas estão inovando seus processos, negociando produtos na forma digital. Tais empresas estão saindo do comércio tradicional para o e-commerce puro, onde todas as dimensões, o produto, a loja e a entrega, são digitais.…”

“…A partir de então, a expressão Composto de Marketing assumiu a conotação de "composição" ou "mistura" de ingredientes para obtenção de uma resposta do mercado. (Walerschoot apudToledo et al. 2002).O modelo conceituai mais utilizado para definir as atividades de marketing é o dos "4 P s -Preço.…”