Mediasi Konflik Peran Dan Keadilan Prosedural Dalam Hubungan Pengukuran Kinerja Dengan Kinerja Manajerial

Abstract

This study explores managerial behavioral responses associated with performance measurement system. Design of performance measurement system is investigated financial and non-financial measures related to the four perspectives of Balanced Scorecard (BSCPenelitian ini mengamati respon perilaku manajerial dihubungkan dengan sistem pengukuran kinerja. Desain sistem pengukuran kinerja yang diselidiki adalah pengukuran keuangan dan non keuangan yang berhubungan dengan empat perspektif dari Balanced Scorecard (BSC). Penelitian ini menguji apakah konflik peran dan keadilan prosedural memengaruhi hubungan antara pengukuran kinerja dan kinerja manajerial. Berdasarkan sampel dari 67 manajer pada Bank regional di Kota Pekanbaru, hasil pengujian model struktural menggunakan Partial Least Square menunjukkan bahwa konflik peran memediasi hubungan sistem pengukuran kinerja dengan kinerja manajerial. Namun, penelitian ini tidak dapat membuktikan bahwa keadilan prosedural memediasi hubungan sistem pengukuran kinerja dengan kinerja manajerial. Hasil penelitian ini memiliki implikasi teori dan praktik yang penting.Kata Kunci: sistem pengukuran kinerja, konflik peran, keadilan prosedural, kinerja manajerial LATAR BELAKANGDalam beberapa tahun terakhir, para peneliti telah menyatakan keprihatinan dengan ukuran kinerja tradisional yang berfokus terutama pada kriteria keuangan seperti ROI dan laba (Banker et al. 2000). Hal ini disebabkan ukuran kinerja tradisional memiliki keterbatasan yaitu memiliki fokus yang sempit, bersifat historis, dan dalam banyak kasus tidak lengkap (Chenhall 1997; Ittner dan Larcker 1998). Penelitian mengenai pengukuran kinerja

Exploring Performance Measurement System for Lecturer (Pmsl): Comparison Among Three Models in Indonesia, Singapore and Turkey

“…According to Goal Setting Theory, formulating goals is a cognitive process that is related to behavioral determinants. In this concept, it is believed that the goals that are clearly defined and realized by the individual or group of individuals (organizations) that set will produce a higher level of achievement if it is accompanied with the acceptance of the set goals (Locke 1975;Basri 2013). Departing from this argument, the organization formulates PMS policies that are associated with efforts to achieve optimal performance.…”

“…According to this theory, PMS is a concept which explains that building a goal is a cognitive process related to the behavioral determinant. In this concept, it is believed that a realistically-and clearly-defined goal which is realized by the setting individual or group (organization) will result in higher achievement level when equipped with acceptance of the set goal (Basri, 2013;Locke, 1975). Locke and Latham (2013) in their goal setting theory suggest that the absence of certain goals and target can be a source of ambiguity, confusion, and lack of direction for subordinates.…”

The Effect of Implementation of Lecture Performance Measurement System and the Role Clarity of Lecturer Performance: A Study of Testing Mediation Effect

“…Dalam kacamata teori penetapan tujuan, adanya implementasi SPK diharapkan mampu menggiring individu organisasi untuk meraih prestasi kerja yang lebih baik dengan didasari pada adanya penerimaan dan kesadaran pada target kinerja (Basri, 2013;Locke, 1975). Individu akan lebih dapat bekerja sesuai track (jalan) apabila pekerjaan yang harus dilakukan, capaian dan target yang perlu diraih telah dirumuskan secara jelas dan terstruktur.…”

“…Dalam sudut pandang teori penetapan tujuan diyakini bahwa tujuan yang dedifiniskan secara nyata dan jelas serta disadari oleh individu atau kelompok individu (organisasi) yang menetapkan, maka akan menghasilkan tingkat prestasi yang lebih tinggi (Basri, 2013;Locke, 1975). Rainey and Jung (2010) menyatakan bahwa tidak adanya tujuan dan sasaran tertentu dapat menjadi sumber ambiguitas, kebingungan, dan kurangnya arah bagi bawahan.…”

“…Lebih jauh, tujuan yang dedifiniskan secara nyata dan jelas serta disadari oleh individu atau kelompok individu (organisasi) yang menetapkan, maka akan menghasilkan tingkat prestasi yang lebih tinggi Tabel 4. Cross Loading __________ JRAK 9.1 (Basri, 2013;Locke, 1975). Rainey and Jung (2010) (Lunenburg, 2011).…”