RESUMOA pesquisa apresentada buscou avaliar a qualidade percebida em cenas da paisagem midiática do comércio varejista do centro de Caruaru. A Teoria das Facetas foi adotada no desenho da investigação empírica, que utilizou o Sistema de Classificação Múltiplas para coletar os dados com consumidores e comerciantes locais. A técnica não métrica multidimensional Análise da Estrutura de Similaridade foi escolhida para interpretar os dados, que revelaram a aderência da coerência e da complexidade da paisagem midiática enfocada, para a avaliação da sua qualidade percebida, bem como o consenso das respostas entre os dois diferentes grupos abordados.Palavras chave: qualidade percebida; imagem avaliativa de lugares; Teoria das Facetas.
ABSTRACT
The research presented aims to evaluate the perceived quality of signscape scenes of retail outlets in the center of Caruaru. Facet Theory was adopted in the design of the empirical research, which used the Multiple Sorting Procedure to collect data from consumers and local traders. A multi-dimensional, non-metric procedure of Similarity Structure Analysis was chosen to interpret the data, which revealed the adherence to coherence and complexity in the evaluation of perceived quality, as shown in the consensus of responses of the two different groups interviewed.Keywords: perceived quality; evaluative image of place; Facet Theory.
INTRODUÇÃODe acordo com Villarouco (2011), são muitas as variáveis envolvidas na identificação da adequabilidade de um ambiente construído, o que torna complexa a tarefa de aferir tal adequação. A mesma autora ainda acrescenta que isso demanda esforços de diversas áreas envolvidas no processo de formatação do espaço edificado, incluindo as questões que tratam das sensações e percepções experimentadas pelo usuário na apropriação espacial.