“…Coletar dados sempre foi uma atividade essencial ao marketing, mas a coleta e análise desses dados em um mercado hiper digital se tornou ainda mais lucrativa e necessária à sobrevivência das organizações. Atualmente, quando o assunto é coletar e tratar dados dos consumidores, quanto mais dados, melhor, pois as corporações extraem deles valor através de análises complexas, rigorosas e complementares (Kanashiro, Bruno, Evangelista & Firmino, 2013). Essas mesmas corporações oferecem aos consumidores a participação em programas de benefícios (eg descontos) e a participação em plataformas de recompensas, que permite aos consumidores acumularem pontos para compras e trocas em lojas parceiras, além da promessa de comunicação que seja relevante para o consumidor (por exemplo, uma mulher que compra um teste de gravidez provavelmente receberá promoções de fraldas em alguns meses) (The Intercept, 2021).…”