Loyalty and the ritualistic consumption of entertainment

Neale, Larry

doi:10.1080/10304312.2010.510596

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“…This engagement is called 'involvement', which refers to a psychological bond that consumers have with the product (Martin 1998). Involved consumers add individual and shared meaning to entertainment products, which facilitates increased enjoyment (or perhaps disappointment), and increases customer loyalty (Neale 2010).…”

Section: Creative Industries Journal 111mentioning

confidence: 99%

Defining entertainment: an approach

McKee

Collis

Nitins

et al. 2014

Creative Industries Journal

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Section: Creative Industries Journal 111mentioning

confidence: 99%

Defining entertainment: an approach

McKee

Collis

Nitins

et al. 2014

Creative Industries Journal

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“…Fanaticism and fanatics, for instance, are often presented with negative associations (e.g. Doran, 2002; Neale, 2010). Displays of passion and obsession have also traditionally served as fodder for critiques of mass culture that, Duffett (2013:1) argues, presented fans as ‘passive consumers separated from cultural production: a tribe of infantilized, alienated, celebrity-following individuals’.…”

Section: Towards An Experiential Perspective On Brand Loyaltymentioning

confidence: 99%

Experiential brand loyalty: Towards an extended conceptualisation of consumer allegiance to brands

2019

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This article synthesises the experiential and meaning-based dimensions of loyalty to extend the brand loyalty canon. The experientially loyal consumer is defined as one who is sufficiently invested in a brand to find personal symbolic meanings in the act of consuming that brand and engage around these meanings, individually or within the context of communities of similarly engaged consumers in the pursuit of identity projects. Drawing on a particular type of consumer that epitomises experiential loyalty – the fan, the features of this new conceptualisation are highlighted. The foundations of ‘experiential brand loyalty’ in consumer research are identified and examined. The concept of experiential brand loyalty is articulated and set alongside existing research as a complementary position that bridges the gap between brand loyalty and experiential consumption literatures. Implications are drawn for future research and marketing practice.

show abstract

“…Pero ¿cuál es el camino recorrido por el consumidor hasta llegar a ser prosumidor? Para ello se impone fomentar en el primero las actitudes que se resumen en el concepto inglés de engagement, muy presente en la literatura sobre el tema (Neale, 2010) y que podríamos traducir como compromiso o implicación de un usuario respecto a un producto cultural determinado; y en el caso del transmedia le lleva a implicarse en la ampliación de contenidos y en la expansión del universo.…”

Section: Prosumidores Y Contenidos Generados Por Usuarios (Cgu)unclassified

Diseñando una recepción participativa para universos transmedia: roles y desafíos

Ruíz

2017

Tropelías (Zaragoza)

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Tropelías. Revista de Teoría de la Literatura y Literatura Comparada, 28 (2017) tanto en la web como a través de un app para iPad. Del cruce de esa experiencia creativa y de la reflexión teórica nace esta propuesta que puede servir tanto para académicos como para diseñadores de producción y creadores transmediales. La metodología aplicada es hija, por tanto, de este cruce entre aportaciones teóricas sobre el tema, con referencias al marketing, a los estudios de recepción, a los estudios culturales, así como a los Comparative Media y New Media Studies, con las conclusiones recabadas de mi propia singladura como diseñador de un universo transmediado. Sin duda, el transmedia -lo utilizo conscientemente como sustantivo-requiere nuevos retos metodológicos, que han sido resumidos con lucidez por Sánchez-Mesa y Baetens (2017). Teniendo en cuenta todo ello, mi objetivo es que estas aportaciones puedan servir a los que quieran emprender una aventura creativa de diseñadores de producción -este es el rol principal desde el que escribo según lo establecido por Costa Sánchez (2013: 564) 2 -en el creciente panorama del transmedia storytelling, término de gran complejidad sobre el que he aportado en otra publicación mi propia perspectiva (Hernández, 2017).Me aproximé a algunos aspectos relacionados con este tema en el epígrafe «Difusión en la placenta de la cultura digital participativa» del artículo de Espéculo (Hernández, 2015), pero aquí me dispongo a abordarlos específicamente.1 Este artículo se enmarca dentro del proyecto Narrativas transmediales: nuevos modos de ficción audiovisual, comunicación periodística y performance en la era digital (Referencia CSO2013-47288-P), dirigido por el profesor Domingo Sánchez-Mesa Martínez. Ministerio de Economía y Competitividad 2 Hablaríamos de diseñadores de un proyecto transmedia para referirnos al equipo que se ocupa del trabajo de planificación, por cuanto a: Mundo de la historia, trama principal y secundarias, personajes principales y secundarios, plataformas / contenidos, audiencias, modelo/s de negocio. I 22 Tropelías. Revista de Teoría de la Literatura y Literatura Comparada, 28 (2017) Javier Hernández Ruiz Destinatarios del transmedia storytellerNo sabemos hasta qué punto una propuesta de narrativa transmedia tiene un target específico y distinguible. Para aproximarnos a ello debemos tener presente las características de los destinatarios de otras estrategias y dispositivos comunicativos vinculados a los new media, así como a otros productos derivados de las TICs. Las narrativas participativas desarrolladas en el marco de la cultura digital también pueden arrojar luz sobre esta cuestión, sabiendo que están determinadas por el impacto del público conectado a través de las redes sociales. La mercadotecnia contemporánea establece que el destinatario es un personaje-cliente porque, en realidad, son como personajes ideales a partir de estudios reales que perfilan cómo sería. Es como si un creador de ficción literaria o cinematográfica, a la hora de construir sus mundos ficcionale...

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Loyalty and the ritualistic consumption of entertainment

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Defining entertainment: an approach

Experiential brand loyalty: Towards an extended conceptualisation of consumer allegiance to brands

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