Los inicios de la pandemia de COVID19 en Twitter. Análisis computacional de la conversación pública en lengua española

Abstract

Cuando comenzó la pandemia de COVID 19, las plataformas sociales tuvieron un rol central en la producción y acceso a la información. Este estudio identifica los tópicos de mayor interés y sus sentimientos asociados en Twitter en la conversación pública en lengua española en ese periodo. Asimismo, analiza el rol de Twitter como plataforma social involucrada en la conversación pública, como medio para la autocomunicación de masas y para amplificar la voz de un conjunto reducido de actores de alta visibilidad. Se recolectaron 231.375 tuits en España y América Latina durante dos meses. Se midieron indicadores de frecuencia y sentimientos, y se agruparon términos para identificar tópicos y determinar el interés de los usuarios sobre estos, mediante métodos digitales y de lenguaje computacional en R. La frecuencia de los principales términos es dinámica a lo largo del período estudiado, lo que sugiere diferentes percepciones de la pandemia. Los tópicos principales refieren a conversaciones en torno a la cantidad de casos, muertos y contagiados, con prevalencia de sentimientos negativos. La muestra analizada corresponde a mensajes generados por usuarios comunes en su gran mayoría, pero una parte de ella ha sido amplificada a gran escala mediante retuits y marcas de favoritos.

Social Connectivity, Sentiment and Participation on Twitter during COVID-19

“…Despite the fact that there is research that points to the expression of negative feelings during the pandemic through Twitter [76][77][78], the results of this study are aligned with other works that impact the possibility of using Twitter constructively during the COVID-19 crisis and report a use of the network incorporating positive and socially supportive values [79][80][81].…”

Saúde mental e tópicos expressados no Facebook num estágio da Covid-19 em Moçambique

“…Essas medidas estão de acordo com as que muitos órgãos têm divulgado, que incluem: o fechamento das fronteiras, o isolamento social, a frequente lavagem das mãos e o uso obrigatório de máscaras (Soares et al, 2021). Além disso, corroborando os achados, pesquisas realizadas nas redes sociais, incluindo o Facebook, têm mostrado que esse tópico é um dos mais comentados pelos usuários nos últimos tempos (Ahmed;Aurpa;Anwar, 2021;Amara;Hadj Taieb;Ben Aouicha, 2021;Cebral-Loureda;Sued--Palmeiro, 2021;Sengupta;Mudge;Sharma, 2020). Isso demonstra mais uma vez que essas medidas continuam sendo válidas na ausência da cura definitiva da Covid-19 (Leung et al, 2020;Tang et al, 2020) (Pastrana;Andrade, 2021;Rufai;Bunce, 2020).…”