Level of satisfaction of the patients discharged from the Medical Clinic Service of the National Hospital in 2018

Peralta, Ruth; Díaz, Celsa María Liz Ruiz; Avalos, Noelia Fernanda Benítez; Alderete, Andrea Aidee Fleitas; Cañete, Araceli Noeli Franco; González, José Luis Ortega

doi:10.18004/rvspmi/2312-3893/2019.06(01)41-053

Cited by 4 publications

(4 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…La falta de ingresos económicos propios fue un factor relacionado a la insatisfacción con la atención, probablemente porque obliga a muchos pacientes a solventar por su cuenta muchos estudios diagnósticos o comprar medicamentos que el sistema de salud público no les puede proporcionar. Este hallazgo coincide con estudios realizados en pacientes hospitalizados (14,27) . No obstante, se requieren más estudios con enfoque económico para aclarar esta asociación porque otros estudios demuestran que los pacientes con ingresos propios tienden a ser menos conformistas y más exigentes (4) .…”

Section: Discussionunclassified

“…Esta investigación se justificó porque los estudios de satisfacción de pacientes realizados en el país hasta la fecha se han centrado en centros hospitalarios y no se cuenta con datos correspondientes a las unidades de salud familiar (14) . En este contexto el presente estudio se realizó con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción de los usuarios de seis unidades de salud familiar del Departamento Central, Paraguay, en 2020, utilizando el cuestionario de Baker.…”

Section: Introductionunclassified

See 1 more Smart Citation

Satisfaction of users of family health units in Paraguay in 2020: a multicenter study

Delor

Franco

Medina

et al. 2021

Rev. Nac. (Itauguá)

View full text Add to dashboard Cite

Introducción: el grado de satisfacción y los factores de insatisfacción en los pacientes de las unidades de salud familiar aportan información sobre la calidad de la atención.Objetivo: determinar el nivel de satisfacción de los usuarios de unidades de salud familiar del Departamento Central (Paraguay) en 2020. Además, describir las características demográficas y la calidad de vida de los encuestados.Metodología: diseño observacional, prospectivo, transversal, multicéntrico. Se incluyó a varones y mujeres mayores de 18 años, usuarios de seis unidades de salud familiar del Departamento Central (Paraguay) en 2020, que aceptaban participar de la encuesta. Fueron excluidos los sujetos con incapacidad de comunicarse. Se determinaron variables demográficas (edad, sexo, educación, ingresos propios), la satisfacción se midió con el cuestionario de Baker y la calidad de vida con el cuestionario EQ-5D. Se utilizó muestreo no probabilístico. La investigación fue aprobada por

show abstract

Section: Discussionunclassified

Section: Introductionunclassified

Satisfaction of users of family health units in Paraguay in 2020: a multicenter study

Delor

Franco

Medina

et al. 2021

Rev. Nac. (Itauguá)

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Sin embargo, Cayuela et al (2019) encontró que, en un Hospital de Murcia, España la calidad de la atención fue regular según la visión del 29.4% de los usuarios y el 54.2% calificaron como buena el trato humano y la atención técnico-científica. En Pakistán, Peralta et al (2019) indicó que el 56.6% de los usuarios de terapias de consulta externa está insatisfecho debido a la calidad de la atención recibida durante el tratamiento aplicado y el 47.5% manifestaron que no cubría con sus expectativas.…”

Section: Introductionunclassified

Calidad de la atención de enfermería y la satisfacción del usuario en una Clínica de Ozonoterapia de Lima

Tomas Girón,

Mori Castro

2024

LATAM

View full text Add to dashboard Cite

Cualquier consideración de la calidad de la atención de enfermería encierra la visión objetiva y subjetiva de los usuarios de la ozonoterapia para manifestar su satisfacción por el servicio recibido; a través de un entendimiento multidimensional de las habilidades interpersonales, técnico-científicas y del ambiente que aplica el profesional de enfermería donde las vivencias y experiencias que tenga el usuario de ellas determinará su satisfacción o insatisfacción por la Ozonoterapia recibida. El objetivo de este artículo fue analizar cómo se relaciona la calidad de la atención de enfermería y el nivel de satisfacción que tienen los usuarios de Ozonoterapia en un centro clínico de Lima. Se realizó una investigación marcada por el enfoque cuantitativo, el método hipotético-deductivo, diseño no experimental, de tipo aplicada, nivel descriptivo y de alcance correlacional-transversal. Fue conformado por 60 participantes de Ozonoterapia en un consultorio de Lima y se les aplicaron dos instrumentos el cuestionario de Olortegui y el de Gómez. Los resultados permitieron determinar mediante Rho Spearman un valor de 0,740 que señala una relación estadística y significativa entre la calidad de la atención de enfermería y la satisfacción del usuario, ubicada en un nivel bueno de calidad del 78% y una satisfacción alta de 77%. Se concluye que una buena calidad de atención de enfermería genera satisfacción en el usuario de la Ozonoterapia de un centro de Lima.

show abstract

“…A nivel nacional, varios estudios de satisfacción fueron realizados en centros hospitalarios por lo cual no pueden extrapolarse al nivel de Atención Primaria (5,(17)(18)(19) . El que se realizó en tres Unidades de Salud Familiar pertenecen a otro distrito y fue en un momento en el que no se vivía la pandemia por SARS-CoV-2 sin disponibilidad de vacunas (20) .…”

Section: Introductionunclassified

Satisfacción con la atención y calidad de vida de los usuarios de una Unidad de Salud Familiar de Paraguay en 2022

Delor

2023

Rev. salud publica Parag.

View full text Add to dashboard Cite

Objective: To determine the level of satisfaction and quality of life of a Family Health Unit users in Paraguay in 2022. Methodology: An observational, descriptive, cross-sectional design was applied. The study population consisted in males and females over the age of 18 who attended the center between March and August 2022. Convenience sampling was performed. Demographic variables were registered. Satisfaction and quality of life were measured with the Baker and EQ-5D questionnaires respectively. All patients gave their consent to fill out the surveys. The research was approved by the Ethics Committee of the Universidad Nacional del Itapúa. Results: 187 patients were surveyed, with a mean age of 40 ± 17 years. The sample was characterized by the predominance of female subjects (70.6%), married or cohabiting marital status (72.2%), with primary schooling (50.3%), and with their own source of income (57.2%). Satisfaction with care was detected in 84 subjects (44.9%). Quality of life was good in 138 patients (73.8%). The proportion of subjects with fair or poor quality of life had higher dissatisfaction with care. Conclusions: Among the users of the Family Health Unit, a 44.9% satisfaction with care and 73.8% good quality of life were detected. Fair or poor quality of life was more frequent in subjects with dissatisfaction with care. Studies are recommended to evaluate the causes of this relationship.

show abstract

Level of satisfaction of the patients discharged from the Medical Clinic Service of the National Hospital in 2018

Cited by 4 publications

References 0 publications

Satisfaction of users of family health units in Paraguay in 2020: a multicenter study

Satisfaction of users of family health units in Paraguay in 2020: a multicenter study

Calidad de la atención de enfermería y la satisfacción del usuario en una Clínica de Ozonoterapia de Lima

Satisfacción con la atención y calidad de vida de los usuarios de una Unidad de Salud Familiar de Paraguay en 2022

Contact Info

Product

Resources

About