Les tactiques d'influence¹ des directeurs des ressources humaines employées auprès de l'équipe de direction du secteur public québécois

Abstract

Sommaire : Cette étude examine les tactiques d'influence employées par les directeurs des ressources humaines auprès des membres de l'équipe de direction du secteur public québécois. Les résultats indiquent qu'ils font usage d'un grand nombre de stratégies de tactiques d'influence, qu'ils utilisent davantage de tactiques ß douces ý que de tactiques ß dures ý ou ß ni douces ni dures ý et procèdent selon une logique d'analyse coû ts/bénéfices lorsqu'ils font leurs choix de tactiques. En outre, les analyses montrent que lorsque le sentiment d'efficacité personnelle (SEP) de nos répondants est élevé, ils n'effectuent pas plus d'essais d'influence ni n'emploient davantage la forme de tactiques ß douces ý que ceux ayant un SEP faible. Enfin, les résultats indiquent que nos répondants exercent de l'influence avec efficacité.Abstract: This study examines the use of influence tactics by Human Resources managers with the members of the Quebec public-sector management team. The results indicate that they use a large number of influence tactics, that they use more frequently ''soft'' tactics than ''hard'' ones or ''neither soft nor hard'' ones, and they choose their tactics based on a cost-benefit analysis. Furthermore, the analyses reveal that respondents whose feelings of self-efficacy are high will not attempt to influence or use ''soft'' tactics any more frequently than respondents with low feelings of selfefficacy. Finally, the results indicate that our respondents exercise influence effectively. José Bélanger est maître d'enseignement de gestion des ressources humaines au campus montréalais de l'É cole nationale d'administration publique. Alain Gosselin est professeur titulaire de gestion des ressources humaines à HEC Montréal.